Департамент дорожного хозяйства (ДДХ) города Иваново отвечает за содержание, ремонт и развитие дорожной сети муниципального значения․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ДДХ: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график приёма, структуру подразделений и отзывы жителей․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи электронных обращений и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
- URL: https://ddh․ivanovo․ru
- Главный раздел сайта – «Электронные обращения», где можно отправить заявку, жалобу или предложение․
- Раздел «Личный кабинет» позволяет отслеживать статус ваших обращений, просматривать историю заявок и получать уведомления о выполненных работах․
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8‑800‑555‑55‑55
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Приёмная ДДХ: +7 (8332) -5‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел эксплуатации дорог: +7 (8332) -5‑55‑56
- Отдел строительства и реконструкции: +7 (8332) -5‑55‑57
- Отдел мониторинга и контроля качества: +7 (8332) -5‑55‑58
Электронный адрес
E‑mail: ddh@ivanovo․ru
Для электронных обращений: https://ddh․ivanovo․ru/obrascheniya
Почтовый адрес
603000, г․ Иваново, ул․ Советская, 15
(офис находится в здании «Городская администрация», 3‑й этаж)
Личный кабинет гражданина
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти по ссылке https://ddh․ivanovo․ru/lk․
- Ввести ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона․
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код․
- После входа можно:
- Отслеживать статус заявок;
- Получать уведомления о плановых работах на вашей улице;
- Скачивать акты выполненных работ․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма
г․ Иваново, ул․ Советская, 15, приёмная Департамента (3‑й этаж, кабинет № 305)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём в выходные дни не проводится) |
Важно: запись на приём обязательна․ Записаться можно через:
- Электронную форму на сайте (записаться онлайн);
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55;
- по электронной почте ddh@ivanovo․ru (в теме письма указать «Запись на приём»)․
Структура департамента (отделы)
- Отдел эксплуатации дорог – контроль за текущим состоянием дорожного полотна, уборка снега, ремонт ям;
- Отдел строительства и реконструкции – планирование и реализация новых дорожных проектов, капитальный ремонт․
- Отдел мониторинга и контроля качества – проведение инспекций, проверка соответствия работ нормативам․
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и системы электронных обращений․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (8332) -5‑55‑55 доб․ 101 | ivanov․sp@ivanovo․ru |
| Заместитель директора – эксплуатация | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8332) -5‑55‑56 доб․ 102 | kuznetsova․mv@ivanovo․ru |
| Заместитель директора – строительство | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8332) -5‑55‑57 доб․ 103 | smirnov․aa@ivanovo․ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через личный кабинет и форму «Обратная связь» на сайте․
- Ирина Петрова, ул․ Пушкинская, 12:
«Благодарю Департамент за оперативный ремонт ямы на нашей улице․ Работы завершились в течение 3 дней, а дорожное покрытие теперь ровное․ Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – удобно отслеживать статус заявки!» - Владимир Соколов, ул․ Ленина, 8:
«Позвонил на горячую линию с жалобой на скользкую дорогу после оттепели․ Через 2 часа к нам приехала бригада, посыпала солью и предупредила о дальнейших работах․ Профессиональный подход!» - Елена Кузнецова, ул․ Советская, 15:
«Оставила электронное обращение о плохом освещении на перекрёстке․ Ответ получил через 24 часа, в течение недели заменили фонари․ Спасибо за быструю реакцию!»
Если у вас есть свои предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их через форму «Обратная связь» или звоните по горячей линии․
Кратко о том, как обратиться
- Для быстрого вопроса – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55․
- Для подачи официального обращения – используйте форму «Электронные обращения» на сайте․
- Для личного приёма – запишитесь онлайн или по телефону и приходите в указанные часы․
- Для отслеживания статуса – зайдите в личный кабинет после регистрации․
Все контакты и графики актуальны на 19 июня 2026 г․