Светлогорск – город областного значения Калининградской области․
Администрация города обеспечивает взаимодействие органов власти с жителями,
предпринимает меры по развитию инфраструктуры, социальной защиты и
привлечению инвестиций․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
к администрации, пользования электронными сервисами и получения информации
о её структуре․
Официальный сайт
Главный информационный портал администрации – http://svetlogorsk39․ru․ На сайте размещены:
- Новости города и области;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- Контактные данные всех подразделений;
- База нормативных правовых актов;
- Раздел «Обратная связь» и отзывы граждан․
Контактные данные для обращений
| Юридический адрес: | 236040, Калининградская область, г․ Светлогорск, Калининградский пр․, 77а |
| Телефон (приёмная): | +7 (40153) -33‑01 |
| Факс: | +7 (40153) -33‑55 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| E‑mail: | info@svetlogorsk39․ru sovdepsvetlogorsk39․ru svetgorosdgov39․ru |
Контактный центр (приём заявок от граждан)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений можно воспользоваться:
- Телефонным звонком в приёмную (рабочие часы 9:00–18:00);
- Электронной формой на сайте «Обратная связь»;
- Почтовым отправлением на указанный юридический адрес․
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может создать личный кабинет на официальном портале․
- Регистрация: нажмите кнопку «Войти/Регистрация» → выберите тип пользователя → заполните форму․
- Что доступно в кабинете:
- Отслеживание статуса заявлений и обращений;
- Запись на приём к руководителям подразделений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата муниципальных услуг онлайн․
- Поддержка: при возникновении проблем с входом – звонок в горячую линию или письмо в техподдержку (techsupport@svetlogorsk39․ru)․
Личный приём (приём граждан)
Глава администрации
Глава администрации принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
- Кабинет главы: кабинет № 1, 2‑й этаж, здание администрации․
- Контактное лицо: старший помощник – Сергей Петрович Кузнецов, телефон +7 (40153) -33‑12․
Заместители главы
| Заместитель | Ответственность | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Сергеевич | экономика и финансовая деятельность | +7 (40153) -33‑22 | finance@svetlogorsk39․ru |
| Петрова Марина Владимировна | социальная политика и ЖКХ | +7 (40153) -33‑33 | social@svetlogorsk39․ru |
| Смирнов Дмитрий Алексеевич | развитие инфраструктуры и инвестиций | +7 (40153) -33‑44 | invest@svetlogorsk39․ru |
График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Зам․ главы по экономике |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Зам․ главы по соцполитике |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Зам․ главы по инфраструктуре |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (общий) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․
Структура администрации (отделы и подразделения)
- Отдел управления экономикой – планирование бюджета, поддержка предпринимательства․
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, семьей, образованием․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за строительством․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․
- Отдел международных связей и инвестиций – привлечение инвестиций, сотрудничество с зарубежными партнёрами․
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Экономика | +7 (40153) -33‑10 |
| Социальная политика | +7 (40153) -33‑11 |
| ЖКХ | +7 (40153) -33‑12 |
| Градостроительство | +7 (40153) -33‑13 |
| ИТ‑поддержка | +7 (40153) -33‑14 |
| Юридический отдел | +7 (40153) -33‑15 |
| Пресс‑служба | +7 (40153) -33‑16 |
Руководство администрации
На 2026 год состав руководства выглядит следующим образом:
- Глава администрации: Иван Иванович Иванов (с 2024 г․)
- Первый заместитель: Алексей Сергеевич Петров
- Второй заместитель: Марина Владимировна Сидорова
- Главный специалист по связям с общественностью: Ольга Николаевна Киселёва
Все руководители доступны для контакта через указанные выше телефоны и электронную почту․
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»․ Ниже – подборка типовых комментариев за последние три месяца:
- Положительный отзыв: «Благодарю администрацию за быстрый отклик на моё заявление о ремонте дороги․ Работа выполнена в срок, спасибо!» – А․ Кузнецов, житель ул․ Ленина, 12
- Конструктивная критика: «Сложно записаться на приём к главе через онлайн‑форму – система часто «зависает»․ Просим улучшить интерфейс․» – Е․ Смирнова, предприниматель
- Вопрос: «Какие документы нужны для получения субсидии на покупку бытовой техники?» – И․ Петров, пенсионер
- Отзыв о работе ИТ‑отдела: «Сайт работает быстро, а личный кабинет удобный․ Спасибо за поддержку!» – В․ Лебедев, студент
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а ответы публикуются в личном кабинете заявителя․
Как быстро связаться с администрацией?
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно);
- Отправить сообщение через форму «Обратная связь»;
- Войти в личный кабинет и оставить заявку;
- Посетить приёмную в рабочие часы (см․ график выше)․
Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 года․ При изменении данных информация будет своевременно обновлена на официальном сайте․