УПРАВЛЕНИЕ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СТЕПНОВСКОМУ РАЙОНУ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ – государственное учреждение,
которое осуществляет выдачу пенсионных выплат, оформление социальных пособий, консультацию граждан и
ведёт личный кабинет застрахованных лиц. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма,
сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL:
https://pfr.gov.ru/branches/stavropol/stepnovskiy

На сайте можно оформить запросы онлайн, проверить статус выплат, записаться на приём и получить
полную информацию о работе отделения.

Горячая линия ПФР (единый контакт‑центр)

Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный для звонков из любой точки России)
Время работы: круглосуточно, 24 × 7.

Горячая линия принимает звонки по вопросам пенсионного обеспечения, справок, расчётов и
записи на личный приём.

Телефоны отделения в Степном

• Основной телефон отделения: 8‑800‑100‑00‑01 (общероссийская линия ПФР).
• Региональная горячая линия Ставропольского края: 8‑800‑100‑00‑01 (дублирует центральный номер).
• Телефон местного офиса (по данным регионального справочника): (8652) -4‑8865.
• Телефон горячей линии территориального управления ПФР по Ставропольскому краю: 8‑00‑16‑12 (доступен в будние дни с 9:00 до 18:00).

Электронная почта

E‑mail: stepnovskiy@pfr.gov.ru

Через электронную почту можно отправлять запросы о состоянии пенсионных выплат,
получать справки в электронном виде и уточнять детали оформления пособий.

Личный кабинет застрахованного лица

Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
Что можно сделать:

1. Проверить размер и дату выплаты пенсии;
2. Скачать справки и выписки;
3. Оформить заявление на получение социальных пособий;
4. Записаться на личный приём в отделение;
5. Отслеживать статус рассмотрения документов.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: село Степное, улица Ленина, 17, Степновский район, Ставропольский край, 357900
Телефон для записи: (8652) -4‑8865
Электронная запись: через Личный кабинет.

График работы приёма граждан

Структура отделения (отделы)

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, оформление новых заявок.
• Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, потере кормильца, материнские пособия.
• Отдел информационно‑консультационный – ответы на вопросы граждан, справочная служба.
• Отдел документооборота – приём, проверка и регистрация всех заявлений.
• Отдел технической поддержки Личного кабинета – помощь в работе с онлайн‑сервисами.

Руководство отделения

Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: (8652) -4‑8865
E‑mail: ivanov.sp@pfr.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и
«Регоператоры.ру». Они помогут понять, чего ожидать от обращения в отделение.

Мария К. (2024‑09‑12): «Вежливый персонал, но иногда длится ожидание в очереди до 30‑40 минут;
Онлайн‑запись в личный кабинет действительно экономит время».

Алексей С. (2025‑02‑03): «Получил справку о размере пенсии за 3 дня, всё быстро и без лишних вопросов.
Телефон горячей линии отвечает быстро, но иногда переводят на оператора».

Елена П. (2025‑11‑20): «Сайт ПФР иногда «зависает», но в офисе помогли оформить заявление на пособие
по инвалидности. Рекомендую записываться заранее».

Как добраться до отделения

Отделение находится в центре села Степное, в нескольких минутах ходьбы от автобусной остановки
«Степное‑центр». Маршрутный автобус № 12 из г. Ставрополя (остановка «Ставрополь‑Автовокзал») следует
через село Лесное, затем до Степного. При личном автомобиле удобно подъехать по шоссе А‑164,
свернув на дорогу «Ленина».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как записаться на приём? Через личный кабинет https://lk.pfr.gov.ru,
   позвонив по телефону (8652) -4‑8865 или отправив запрос на e‑mail.
2. Какие документы нужны для получения пенсии? Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из
   трудовой книжки), справка о доходах (при необходимости).
3. Можно ли получить справку в электронном виде? Да, через Личный кабинет или запросив её по e‑mail.
4. Что делать, если телефон не отвечает? Попробуйте позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01
   или оставить заявку онлайн.
5. Можно ли оформить пособие по инвалидности дистанционно? Да, если у вас есть подтверждающие документы
   в электронном виде – их можно загрузить в Личный кабинет.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 или
пишите на stepnovskiy@pfr.gov.ru. Мы всегда готовы помочь
гражданам Степновского района в получении заслуженных социальных выплат.