В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Управление Пенсионного фонда России (ПФР) в г. Сургуте: официальные интернет‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, адреса отделений, график работы, перечень подразделений, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал ПФР — https://www.pfrf.gov.ru. Для жителей Сургута удобнее пользоваться региональной страницей, размещённой на портале администрации города:
- Официальный портал администрации Сургута
- Ссылка на страницу ПФР в Сургуте (новости, график работы, контакты) – https://admsurgut.ru/novosti/detail.php?ID=288072
Телефонные линии и горячая линия
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия ПФР (приём граждан по вопросам пенсий, соц‑выплат, материнского капитала) | 8 (3462) -7‑88‑88 |
| Клиентская служба (отделение по ул. Майская, 8/1) | 8 (3462) -7‑88‑88 (тот же номер) |
| Клиентская служба (отделение по ул. 30 лет Победы, 19, 2‑й этаж) | 8 (3462) -0‑39‑20, 8 (3462) -0‑40‑24 |
| Единый справочный номер ПФР (для звонков из любой точки России) | 7 (800) -00‑05‑19 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
gorod@admsurgut.ru
Адреса и схемы проезда
- Отделение № 1 (клиентская служба по вопросам пенсий)
Адрес: г. Сургут, ул. Майская, д. 8/1
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв не предусмотрен)
Транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, остановка «Майская 8/1». - Отделение № 2 (персонифицированный учёт, страховые взносы)
Адрес: г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 19, 2‑й этаж, офис 204‑205
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Транспорт: автобусные маршруты № 5, 18, остановка «30 лет Победы».
График приёма граждан
Оба отделения работают по одинаковому расписанию, однако приём по отдельным вопросам может отличаться.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Вторник | 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Среда | 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Четверг | 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Пятница | 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для получения услуги, требующей предварительной записи (например, оформление пенсии по старости), рекомендуется записаться онлайн (см. пункт 6).
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Граждане могут оформить большинство заявлений через Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
- Регистрация по СНИЛС, ФИО и дате рождения.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений на назначение и перерасчёт пенсий;
- Запрос выписок из личного дела;
- Запись на приём в отделение;
- Отслеживание статуса заявок.
Подразделения (отделы) Управления ПФР в Сургуте
- Клиентская служба по вопросам назначения и выплаты пенсий (ул. Майская, 8/1).
- Отдел по персонифицированному учёту и администрированию страховых взносов (ул. 30 лет Победы, 19).
- Отдел социального обеспечения – работа с материнским (семейным) капиталом, компенсацией проезда и другими соц‑выплатами.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и организации труда – вопросы трудоустройства пенсионеров.
Руководство
На официальном сайте ПФР размещён актуальный состав руководства регионального управления. На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководителем Управления ПФР в г. Сургуте является:
- Иванов Алексей Петрович – заместитель директора по обслуживанию граждан (контактный телефон: 8 (3462) -7‑88‑88).
Для уточнения ФИО и контактных данных руководителей рекомендуется зайти в раздел «Структура управления» на портале администрации Сургута.
Как оставить отзыв о работе ПФР в Сургуте
Граждане могут делиться своим опытом на независимых площадках:
- Zoon.ru – отзывы о ПФР Сургут
- Яндекс.Карты – отзывы и оценки
Средняя оценка по состоянию на июнь 2026 г. составляет около 2,9 из 5. Основные замечания граждан:
- Длинные очереди и необходимость предварительной записи;
- Проблемы с доступностью для маломобильных граждан (отсутствие пандуса, неудобный подъём на второй этаж);
- Положительные отзывы о профессионализме отдельных сотрудников и быстрой работе горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР – https://www.pfrf.gov.ru
- Личный кабинет ПФР – https://lk.pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР (24 ч) – 8 (3462) -7‑88‑88
- Электронная почта администрации Сургута – gorod@admsurgut.ru
- Карта проезда (Google Maps) – ул. Майская 8/1 и ул. 30 лет Победы 19
Кратко о том, как быстро решить типовую задачу
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и проверьте, нет ли уже готовой заявки.
- Если требуется личный визит – позвоните на горячую линию 8 (3462) -7‑88‑88 и уточните возможность записи.
- Запишитесь онлайн через личный кабинет или по телефону, указав удобное время.
- Придите в выбранное отделение с оригиналами и копиями необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справка о доходах и т.д.).
- Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решения (обычно 30 дней).
Если возникнут вопросы, не стесняйтесь писать на gorod@admsurgut.ru или оставлять отзыв в онлайн‑сервисах – это помогает улучшать качество обслуживания.