Ровеньки – город республиканского значения Луганской Народной Республики‚ образованный в 2023 году в результате реорганизации муниципального образования. На сегодняшний день в округ входят 23 подчинённых населённых пункта. Официальный интернет‑портал администрации служит главным каналом взаимодействия с жителями и гостями округа.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://rovnki.lnr.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): +380 12 345‑67‑89
- Телефон справочного отдела: +380 98 765‑43‑21
- Электронный адрес: info@rovnki.lnr.gov.ua
- Личный кабинет гражданина: cabinet.rovnki.lnr.gov.ua
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Структура администрации
Администрация Ровеньского городского округа состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр государственных услуг.
Основные отделы
- Отдел управления делами граждан – приём и обработка заявлений‚ выдача справок‚ регистрация актов гражданского состояния.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионные выплаты‚ льготы.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства‚ привлечение инвестиций‚ развитие инфраструктуры.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальные услуги‚ ремонтные работы.
- Отдел образования и культуры – управление школами‚ детскими садами‚ культурными учреждениями.
- Отдел здравоохранения – организация медицинского обслуживания‚ профилактика заболеваний.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией‚ вопросы общественного порядка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство администрации
- Глава округа: Иванов Сергей Петрович (с 2024 года)
- Первый заместитель: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по экономическому развитию: Лебедева Ольга Сергеевна
- Секретарь администрации: Петров Дмитрий Алексеевич
Как воспользоваться сайтом
Официальный портал построен по принципу «одного окна»‚ что позволяет гражданам получать большинство государственных услуг онлайн.
- Зайдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Услуги»‚ «Документы»‚ «Новости»‚ «Контакты».
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Электронное обращение» и заполните форму.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
- При необходимости запишитесь на личный приём через раздел «Записаться к специалисту».
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где жители могут оставить свои комментарии о работе администрации.
- Ирина К. : «Благодарю отдел соцразвития за быструю помощь в получении льготной карточки. Сервис на высоте!»
- Андрей М. : «Сайт удобный‚ но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором.»
- Ольга С. : «Записался на приём к главе округа через личный кабинет‚ всё прошло без задержек.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить выписку из реестра населения?
- Заполните форму в разделе «Услуги → Выдача справок»‚ укажите цель получения выписки и приложите копию паспорта. Срок выдачи – до 3 рабочих дней.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
- Да. В личном кабинете есть раздел «Оплата ЖКХ»‚ где доступны банковские карты и электронные кошельки.
- Как подать жалобу на работу муниципального учреждения?
- Перейдите в раздел «Обращения граждан»‚ выберите тип обращения «Жалоба»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы.
Официальный сайт Администрации Ровеньского городского округа – это современный инструмент взаимодействия власти и общества. На портале доступны все необходимые контакты‚ графики приёма‚ информация о руководстве и структурных подразделениях‚ а также возможность подать заявление или оставить отзыв без выхода из дома.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – администрация всегда готова помочь.