С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет именно СФР. Ниже представлена актуальная на 19 июня 2026 года контактная информация для территориального органа СФР по Калининскому району г. Новосибирска.

Описание и общие сведения

Территориальный орган Социального фонда России по Калининскому району города Новосибирска обеспечивает предоставление государственных услуг в сфере обязательного пенсионного страхования, обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также выплаты государственных пособий и социальных выплат жителям района.

Важно: Большинство услуг теперь доступны в электронном виде через личный кабинет на портале Госуслуг или сайте СФР, что позволяет не стоять в очередях.

Официальный сайт

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Новосибирская область): nso.sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг (Личный кабинет): gosuslugi.ru

На сайтах можно записаться на прием, заказать справки, узнать статус рассмотрения заявления и задать вопрос специалисту в онлайн-чате.

Горячая линия и единые номера телефонов

Для получения консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пенсии, пособия, маткапитал, реабилитация, страховые взносы) используйте федеральные номера. Звонки по России бесплатны.

• Единый контакт-центр СФР (федеральная горячая линия): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
• Единый номер справочно-информационной службы СФР Новосибирской области: ###-###-####
• Горячая линия по вопросам материнского (семейного) капитала: ###-###-####

Номера телефонов Калининского района (справочно-информационная служба)

Прямые номера отделения в Калининском районе могут использоваться для уточнения деталей по конкретному делу, если у вас уже есть номер дела или вы были направлены специалистом. Рекомендуется в первую очередь звонить на единый номер ###-###-####.

• Справочный телефон отделения СФР по Калининскому району: +7 (383) -27-XX-XX (точные добавочные номера лучше уточнять на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «Контакты», так как они периодически меняются при оптимизации работы колл-центра)
• Телефон отдела личного приема (для уточнения графика/записи): обычно совпадает со справочным или доступен через единый контакт-центр.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта для направления письменных обращений, сканов документов или запросов в отделение Калининского района:

• Адрес для Новосибирской области: nso@sfr.gov.ru
• Федеральная обратная связь (через сайт): Форма «Напишите нам» на sfr.gov.ru/feedback

Примечание: Отдельные почтовые ящики конкретных инспекторов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Все входящая корреспонденция регистрируется через общий ящик или портал Госуслуг.

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для дистанционного взаимодействия с фондом — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Что доступно в Личном кабинете:

1. Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
2. Заказ справок (о пенсии, о выплатах, 2-НДФЛ для пенсионеров, для визы и т.д.).
3. Просмотр истории начислений и выплат.
4. Проверка страхового стажа и пенсионных коэффициентов (ИПК).
5. Запись на личный прием к специалисту.
6. Написание обращения/жалобы с отслеживанием статуса.

Вход: Через ЕСИА (Госуслуги), полная верификация аккаунта обязательна.

Адрес и личный прием граждан

Адрес отделения СФР по Калининскому району г. Новосибирска:

630087, г. Новосибирск, ул. Шамшина, д. 28 (здание администрации Калининского района / МФЦ «Мои Документы» может находиться по соседству, уточните вход при приезде).

Ориентир: метро «Студенческая» или «Площадь Маркса», далее общественным транспортом до остановки «Ул. Шамшина» или «Администрация Калининского района».

Режим работы (График приема)

Важно: Прием граждан ведется только по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминале в холле). Без записи вход в кабинеты специалистов может быть ограничен.

* График может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Актуальный график и свободные слоты для записи всегда видны в Личном кабинете Госуслуг.

Структура отделения: Основные отделы

Внутри территориального органа работают специализированные отделы. При записи на прием система сама направит вас к нужному профилю, но для ориентации:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, государственные пенсии, выплаты за выслугу лет).
• Отдел социальных пособий и материнского капитала (пособия по беременности/родительству, детские пособия, единовременные выплаты, маткапитал).
• Отдел страховых взносов и учета (вопросы СНИЛС, индивидуальный лицевой счет, корректировка стажа, взносы самозанятых/ИП).
• Отдел реабилитации и abilитации (направление на МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации).
• Отдел работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, заявлений, запросов).
• Юридический отдел / Отдел судебной работы (представление интересов фонда в судах);

Руководство

В соответствии с Федеральным законом № 433-ФЗ и Уставом СФР, территориальный орган возглавляет Начальник отделения (Руководитель территориального органа).

• Должность: Начальник территориального органа СФР по Калининскому району г. Новосибирска.
• ФИО: Актуальные ФИО руководителя публикуются на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство». (На 2026 год информация может отличаться от архивных данных ПФР, проверяйте на сайте).
• Заместители руководителя курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, страховые взносы, ИТ и администрирование.

Обращения к руководству направляются через общий канал: портал Госуслуг, сайт СФР (форма обратной связи) или почту nso@sfr.gov.ru с пометкой «Руководителю отделения».

Отзывы о работе отделения

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и сайте СФР за 2024–2026 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Большинство пользователей отмечают, что вопросы решаются через Личный кабинет Госуслуг за 10–15 минут без визита в офис.
• Компетентность специалистов: При предварительной записи консультанты готовятся к приему, изучают дело заранее.
• МФЦ «Мои Документы»: Простые услуги (замена СНИЛС, справки, подача документов на маткапитал) удобно оформлять в МФЦ по адресу: ул. Некрасова, 82 или ул. Болотникова, 12 (уточните актуальные адреса МФЦ в Калининском районе на портале Госуслуг).

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание на телефоне: Линия ###-###-#### часто перегружена в часы пик (утро, понедельник). Рекомендуется звонить после 14:00 или использовать чат-бот на сайте СФР.
• Очереди в холле: Несмотря на запись, иногда возникают задержки из-за сложных дел предыдущих посетителей.
• Сложные случаи (стаж до 1991 г., архивы): Требуют нескольких визитов и долгого ожидания архивных справок.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Госуслугах после оказания услуги — это официальный канал контроля качества.
2. При нарушении сроков или грубости пишите жалобу через форму «Напишите нам» на сайте sfr.gov.ru с указанием ФИО специалиста, даты и времени приема.
3. Хвалите конкретных сотрудников по именам — это мотивирует команду.

Краткая шпаргалка для жителя Калининского района

Данная информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте nso.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.