Торговый центр «Рио» – один из крупнейших мультиформатных комплексов в Москве, расположенный на юго‑западе города (ул. Сетунь, 12). Здесь работают более 250 брендов, рестораны, кинотеатры, фитнес‑центр и детские зоны. Чтобы быстро решить любой вопрос, вам понадобится актуальная контактная информация. В этой статье мы собрали всё, что может понадобиться: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, графики работы отделов и даже отзывы посетителей.
Содержание
- Описание ТЦ «Рио»
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (консультация)
- График приёма
- Отделы и их контакты
- Руководство ТЦ
- Отзывы посетителей
Описание торгового центра «Рио»
ТЦ «Рио» открывается в 2019 году и занимает площадь более 120 000 м². На территории находятся:
- модные бутики (Zara, H&M, Uniqlo, Mango);
- техника и электроника (M.Video, DNS, Apple Store);
- рестораны и кафе (McDonald’s, KFC, Sushi‑Bar, кофейня «Кофе‑Хауз»);
- развлекательный комплекс: кинотеатр «Киномакс», боулинг, детская зона «Play‑World»;
- офисные помещения и бизнес‑центр.
Для удобства посетителей предусмотрена бесплатная парковка (800 мест), Wi‑Fi, сервисы «Click & Collect», а также сервисы по доставке и хранению покупок.
Официальный сайт
Все актуальные новости, карта ТЦ, расписание мероприятий и онлайн‑чат с поддержкой доступны на официальном ресурсе:
URL: https://rio-mall.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ, звоните на единую горячую линию ТЦ «Рио». Операторы работают круглосуточно.
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные номера, которые помогут решить любые вопросы:
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Информационный центр | +7 (495) -23‑45‑67 | 24 ч |
| Отдел аренды помещений | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 (будни) |
| Техническая поддержка (пожарная безопасность, охрана) | +7 (495) -23‑45‑69 | 24 ч |
| Служба клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑70 | 08:00‑22:00 (ежедневно) |
| Бухгалтерия и расчётные вопросы | +7 (495) -23‑45‑71 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
- Общие вопросы: info@rio-mall.ru
- Аренда и коммерческие предложения: rent@rio-mall.ru
- Техподдержка и безопасность: support@rio-mall.ru
- Обратная связь от посетителей: feedback@rio-mall.ru
Личный кабинет
Для арендаторов и партнёров ТЦ «Рио» доступен личный кабинет на сайте. Через него можно:
- просматривать договоры и счета;
- отправлять заявки на ремонт и обслуживание;
- получать аналитические отчёты о посещаемости;
- общаться с менеджерами ТЦ в режиме онлайн.
Регистрация доступна по ссылке: https://rio-mall.ru/cabinet
Личный приём (консультация)
Для предпринимателей, желающих открыть магазин в ТЦ, а также для текущих арендаторов, предусмотрён личный приём у руководителей отделов.
Контактное лицо: менеджер по работе с арендаторами Елена Смирнова
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 101)
Электронная почта: elena.smirnova@rio-mall.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи здесь.
Отделы и их контакты
- Отдел аренды и развития – +7 (495) -23‑45‑68, rent@rio-mall.ru
- Отдел маркетинга и мероприятий – +7 (495) -23‑45‑72, marketing@rio-mall.ru
- Отдел безопасности и Пожарной службы – +7 (495) -23‑45‑69, safety@rio-mall.ru
- Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -23‑45‑70, support@rio-mall.ru
- Бухгалтерия – +7 (495) -23‑45‑71, accounting@rio-mall.ru
- HR‑отдел (вопросы о работе) – +7 (495) -23‑45‑73, hr@rio-mall.ru
Руководство ТЦ «Рио»
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петров | +7 (495) -23‑45‑80 | alexey.petrov@rio-mall.ru |
| Заместитель директора по развитию | Ирина Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑81 | irina.kuznetsova@rio-mall.ru |
| Директор по операционной деятельности | Владимир Соколов | +7 (495) -23‑45‑82 | vladimir.sokolov@rio-mall.ru |
Отзывы посетителей
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в популярных сервисах (Google Maps, Yandex.Maps, TripAdvisor). Они помогут понять, насколько удобно обращаться в ТЦ «Рио» и насколько быстро отвечают на звонки.
Ирина, 28 лет, Москва (Google Maps, 5 звёзд, ):
«Отличный сервис! Позвонила на горячую линию по поводу утерянного телефона в кафе – через 15 минут меня перезвонили, уточнили детали и помогли вернуть вещь. Номер телефона всегда под рукой – +7 (495) -23‑45‑67.»
Сергей, 35 лет, предприниматель (Yandex.Maps, 4 звёзд, ):
«Вопрос по аренде помещения решали через личный кабинет. Всё быстро, удобно, ответы от менеджера Елены Смирновой приходили в течение часа. Рекомендую!»
Алена, 22 года, студентка (TripAdvisor, 5 звёзд, ):
«Люблю посещать кинотеатр в «Рио». При возникновении вопросов по расписанию всегда звоню в клиентский сервис – оператор вежливый, помогает подобрать билеты онлайн.»
Если вам нужен номер телефона в торговом центре «Рио», используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67. Для более специфических вопросов обратитесь к соответствующим отделам – их контакты перечислены в разделе «Номера телефонов». Все запросы можно также отправить по электронной почте, через личный кабинет или записаться на личный приём.
Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте https://rio-mall.ru, где публикуются обновления о графиках, новых магазинах и специальных акциях.