Социальный фонд России (СФР) – федеральный орган, который реализует государственную политику в сфере социальной защиты населения, оказывает поддержку семьям, пенсионерам, людям с инвалидностью и другим уязвимым категориям. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в СФР в Санкт‑Петербурге: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://sfr.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень программ и услуг фонда;
- Инструкции по подаче заявлений онлайн;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и отчёты о работе СФР в регионах, в т.ч. в Санкт‑Петербурге.
Горячая линия
Для быстрых консультаций и уточнения информации можно позвонить на горячую линию:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
- Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑22:00.
Телефонные номера отделов в СПБ
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социальной помощи | +7 (812) -23‑45‑67 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (812) -23‑45‑68 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Отдел поддержки инвалидов | +7 (812) -23‑45‑69 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Отдел занятости и профессиональной реабилитации | +7 (812) -23‑45‑70 | пн‑пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@sfr.gov.ru
- Ответ в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЕСИА)
Все услуги СФР доступны через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕСИА):
- Ссылка: https://esia.gosuslugi.ru
- Регистрация – бесплатно, через подтверждённый телефон и паспортные данные;
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о полученных выплатах;
- Скачать справки и подтверждающие документы.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис СФР в Санкт‑Петербурге необходимо записаться заранее (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете).
Адрес офиса:
199034, г. Санкт‑Петербург, ул. Пискарёвский пр., д. 5, корпус 1
График личного приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30);
- Суббота, воскресенье — выходные.
Структура и отделы СФР в СПБ
- Отдел социальной помощи – работа с малоимущими семьями, многодетными, одинокими пенсионерами.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, социальные надбавки.
- Отдел поддержки инвалидов – пособия, реабилитационные программы, адаптация жилья.
- Отдел занятости и профессиональной реабилитации – программы трудоустройства, обучение и переподготовка.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов.
- Отдел контроля и мониторинга – проверка правильности выдачи пособий, работа с жалобами.
Руководство СФР (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Сергей Чирков | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Генеральный директор | Ирина Петрова | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по социальным программам | Алексей Смирнов | +7 (812) -23‑45‑73 |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Марина Кузнецова | +7 (812) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Отзывы о работе СФР в Санкт‑Петербурге собираются в нескольких открытых источниках:
- Госуслуги (раздел «Отзывы») – https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Отзовики – https://otzovik.com/reviews/sfr_spb
- Социальные сети – официальные страницы СФР в ВКонтакте и Telegram, где пользователи делятся опытом обращения.
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения сложных заявлений, необходимость личного визита в офис.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (социальная помощь, пенсия, инвалидность и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
- Зайдите в личный кабинет ЕСИА и заполните онлайн‑заявление. При необходимости приложите сканы документов.
- Если требуется личный приём, запишитесь по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Сохраните подтверждение (номер заявки, дату и время приёма). При возникновении вопросов используйте горячую линию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Личный кабинет (ЕСИА)
- Отзывы на портале Госуслуги
- Отзывы на Отзовиках
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники фонда готовы помочь каждому гражданину.