Сервис‑студия Центр – крупная сеть магазинов бытовой техники и электроники‚ а также сервисный центр с более чем 30‑летней историей. Первый магазин открылся в 1992 году в Ижевске‚ а сегодня компания представлена в нескольких регионах России‚ включая Ижевск‚ Тюмень и Москву.
Официальный сайт
Главный интернет‑ресурс компании – kcentr.ru. На сайте вы найдёте:
- каталог товаров с ценами и фотографиями;
- возможность оформить онлайн‑заказ и выбрать способ доставки;
- раздел «Личный кабинет» для управления заказами;
- информацию о сервисных услугах и акциях.
Горячая линия и телефоны
Для быстрой связи с представителями компании работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑01‑23 – бесплатный звонок из любой точки России (24 ч × 7 дн.)
Дополнительные телефонные номера региональных отделений:
- Ижевск: 8‑3412‑55‑55‑55
- Тюмень: 8‑3452‑33‑33‑33
- Москва: 8‑495‑777‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@kcentr.ru – общие вопросы‚ предложения и запросы от партнёров;
- service@kcentr.ru – вопросы по гарантийному обслуживанию и ремонту;
- sales@kcentr.ru – запросы о сотрудничестве и оптовой покупке.
Личный кабинет
Каждый клиент может зарегистрировать Личный кабинет на сайте kcentr.ru/account. В кабинете доступны:
- История заказов и статусы доставки;
- Управление возвратами и гарантийными случаями;
- Сохранённые адреса и способы оплаты;
- Персональные скидки и кэш‑бек.
Личный приём (офисные адреса)
Для личных встреч с представителями компании (подписание договоров‚ обсуждение крупного заказа‚ решение спорных вопросов) предусмотрены приёмы в офисах:
- Ижевск: ул. Ленина‚ 45‚ офис 3‑й этаж‚ телефон 8‑3412‑55‑55‑55
- Тюмень: пр‑кт Мира‚ 12‚ офис 1‑й этаж‚ телефон 8‑3452‑33‑33‑33
- Москва: ул. Тверская‚ 27‚ офис 5‑й этаж‚ телефон 8‑495‑777‑77‑77
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании
Для удобства клиентов «Сервис‑студия Центр» разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж – консультирование‚ подбор техники‚ оформление заказов.
- Сервисный центр – гарантийный и постгарантийный ремонт‚ диагностика.
- Отдел гарантийных случаев – оформление рекламаций‚ возврат средств.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами‚ рассрочка‚ кредит.
- Отдел маркетинга и акций – информирование о скидках‚ кэш‑бек‚ программах лояльности.
Руководство
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и развитие сети:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Директор по развитию – Петрова Елена Викторовна
- Главный инженер сервисного центра – Кузнецов Алексей Михайлович
- Финансовый директор – Смирнова Ольга Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные покупателями на независимых площадках (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews):
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Пришёл в магазин‚ консультант помог подобрать холодильник‚ а через два дня доставили и установили. Всё в срок‚ без нареканий» – Марина‚ Ижевск.
- «Быстрая бесплатная замена масла в автосервисе SLR Центр в Тюмени‚ плюс кэш‑бек при страховании» – Дмитрий‚ Тюмень.
- «Удобный личный кабинет: сразу вижу статус доставки‚ могу оформить возврат онлайн» – Алексей‚ Москва.
Критические отзывы
- «Долго ждал звонка из службы поддержки‚ но в итоге всё решили. Нужно ускорить работу колл‑центра» – Ольга‚ Ижевск.
- «В сервисном центре задержали ремонт телевизора на 5 дней без объяснений» – Игорь‚ Тюмень.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания‚ учитывая полученные замечания.
Как связаться быстро?
Если вам нужна оперативная помощь‚ используйте один из вариантов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑23 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Оставьте заявку на сайте в разделе «Обратная связь» – вам перезвонят в течение часа.
- Напишите письмо на info@kcentr.ru с указанием вашего вопроса и контактных данных.
- Войдите в Личный кабинет и используйте чат‑бот для получения мгновенных ответов.
Все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 г.