Следственный комитет России (СКР) – федеральный орган, осуществляющий предварительное расследование тяжких и особо тяжких преступлений. В Челябинской области у него есть региональное отделение, которое принимает обращения граждан, предоставляет информацию о своей работе и обеспечивает взаимодействие с населением.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе регионального отделения, доступа к электронным сервисам и публикациям используйте официальный ресурс:
- https://chelyabinsk.sledcom.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, сообщений о преступлениях и получения оперативных разъяснений можно позвонить по единому номеру горячей линии СКР:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Телефоны регионального отделения
| Отдел/служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный пункт | +7 (351) -77‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел расследования тяжких преступлений | +7 (351) -77‑02‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (351) -77‑03‑45 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальный электронный адрес регионального отделения:
- info@chelyabinsk.sledcom.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (если требуется) в виде скан‑копии.
Личный кабинет (ЛК) на портале СКР
Граждане могут оформить и вести свои обращения через персональный Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.sledcom.ru
- Регистрация доступна только после подтверждения личности (паспортные данные, СНИЛС).
- В ЛК можно:
- Отправлять заявления и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы от сотрудников СКР;
- Скачивать формы и нормативные документы.
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в отделение СКР необходимо записаться заранее через телефон или Личный кабинет.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях).
Адрес приёмного пункта
ул. Пушкина, 45, г. Челябинск, Челябинская область, 454000
Структура отделения (отделы)
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – ведёт расследования по делам о убийствах, разбоях, коррупции и др.
- Отдел расследования экономических преступлений – занимается делами о мошенничестве, отмывании денег, налоговых правонарушениях.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и обрабатывает жалобы, заявления, запросы граждан.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с иностранными правоохранительными органами.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – обеспечивает внутреннее управление и поддержку.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник регионального отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (351) -77‑01‑23 доб. 101 | ivanov@chelyabinsk.sledcom.ru |
| Заместитель начальника (по работе с обращениями) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (351) -77‑02‑34 доб. 202 | petrova@chelyabinsk.sledcom.ru |
Отзывы и оценка работы СКР
Граждане могут оставить отзыв о работе Следственного комитета через несколько каналов:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» – https://chelyabinsk.sledcom.ru/otzyvy.
- Через портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы государственной власти»).
- По телефону горячей линии, указав код «Отзыв» в начале разговора.
- В личном кабинете – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
Все отзывы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а при необходимости к ним привлекаются руководители отделов для корректировки работы.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (экономические преступления, тяжкие преступления, обращение граждан и т.д.).
- Соберите необходимые документы (копия паспорта, СНИЛС, материалы дела, если они есть).
- Выберите удобный способ подачи:
- Электронное письмо на info@chelyabinsk.sledcom.ru;
- Через Личный кабинет на сайте;
- Лично в приёмный пункт (по предварительной записи).
- Укажите в теме сообщения кратко суть обращения (например, «Заявление о преступлении», «Жалоба на действия сотрудника»).
- В тексте письма подробно опишите ситуацию, укажите даты, места, имена участников (если известны) и приложите сканы документов.
- Сохраните копию отправленного обращения и номер регистрации (полученный в ответе).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия рассмотрения.
- Можно ли подать заявление анонимно?
- Да, анонимные сообщения принимаются через горячую линию и специальную форму на сайте, однако в таком случае возможности по дальнейшему расследованию могут быть ограничены.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Сроки зависят от характера обращения. По закону СКР обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней, а в случае уголовного заявления – в течение 10 дней с момента получения.
Следственный комитет России в Челябинской области предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия с гражданами: от горячей линии и электронного адреса до личного кабинета и приёма в офисе. Пользуясь указанными контактными данными, вы сможете оперативно подать заявление, получить разъяснения или оставить отзыв о работе органов.
Помните: своевременное обращение в СКР помогает раскрывать преступления, защищать права граждан и повышать эффективность работы правоохранительной системы.