Федеральное государственное бюджетное учреждение «Администрация морских портов Балтийского моря» – орган, отвечающий за организацию торгового мореплавания, обеспечение безопасности судоходства и предоставление государственных услуг в сфере морского транспорта.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- http://www.pasp.ru – сайт Пассажирского порта Санкт‑Петербург (морской фасад).
- Также доступен общий портал Санкт‑Петербурга: https://www.gov.spb.ru.
Контакты для обращений
| Адрес: | 198035, г. Санкт‑Петербург, ул. Гапсальская, д. 10 (метро «Нарвская») |
| Телефон (приёмная): | 8 (812) -45‑16‑75, 8 (812) -80‑70‑59, 7 (812) -45‑17‑00 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -55‑55‑55 |
| Электронная почта: | info@portspb.ru |
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих оформить услуги онлайн (регистрация судов, получение сертификатов, подача заявок на стоянку и т.п.), на сайте предусмотрен Личный кабинет. Регистрация бесплатна, а после входа доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных документов;
- Обратная связь с сотрудниками порта.
Личный приём и график работы
График приёма граждан и организаций:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные.
Для предварительной записи на личный приём рекомендуется воспользоваться формой «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (812) -45‑16‑75.
Структура и отделы
В состав Администрации входят следующие морские порты и их подразделения:
- Большой порт Санкт‑Петербург – крупнейший грузовой терминал Северо‑Запада России.
- Пассажирский порт Санкт‑Петербург (Морской фасад) – обслуживает круизные и речные лайнеры.
- Усть‑Луга – специализированный порт для нефтепродуктов.
- Приморск – порт для сухих грузов и контейнерных перевозок.
- Высоцк – судостроительный и ремонтный центр.
- Выборг – порт для мелких судов и рыболовного флота.
- Калининград – морской порт Балтийского моря в Калининградской области.
Каждый порт имеет собственные отделы, среди которых:
- Отдел грузовых операций;
- Отдел пассажирских перевозок;
- Технический отдел (судостроение, ремонт, обслуживание причалов);
- Отдел безопасности и охраны труда;
- Юридический отдел;
- Отдел информационных технологий и электронных услуг.
Руководство
| Генеральный директор | А. В. Смирнов |
| Заместитель директора по экономике | Е. И. Кузнецова |
| Заместитель директора по безопасности | М. С. Петров |
| Главный бухгалтер | И. Н. Лебедева |
Полный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и оценки
Согласно независимым опросам и отзывам пользователей, основные плюсы работы Администрации морских портов:
- Профессионализм сотрудников – быстрый отклик на запросы и высокое качество обслуживания.
- Развитая электронная система – возможность подачи большинства заявок онлайн без посещения офиса.
- Наличие горячей линии – круглосуточная поддержка по телефону.
Критика, как правило, касается:
- Длительности рассмотрения некоторых сложных заявок (до 10 рабочих дней).
- Необходимости уточнения информации в личных визитах из‑за редких технических сбоев в системе.
Большинство отзывов оставляют положительные комментарии о том, что порт активно внедряет новые технологии (электронные сертификаты, онлайн‑оплата, цифровой документооборот) и поддерживает высокий уровень безопасности судоходства.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните по горячей линии 8 (800) -55‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте письмо на info@portspb.ru – в течение рабочего дня получите ответ от специалиста.
- Зайдите в Личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Обратная связь».
Все актуальные данные регулярно обновляются на официальных ресурсах, поэтому перед визитом рекомендуется проверить часы работы и наличие записей.