Если вам необходимо подать жалобу, задать вопрос о работе органов прокуратуры или получить консультацию по правовым вопросам, вы можете воспользоваться
официальным сайтом или позвонить по горячей линии. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_40
Горячая линия (круглосуточно)
###-###-#### — приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны справочной службы
- Главный телефон: +7 (4842) -7‑49‑81
- Дополнительный номер (мобильный): +7 (910) -20‑31‑09
Электронный адрес
info@proc-kaluga.ru
Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн)
Перейдите по ссылке https://lk.proc.gov.ru, зарегистрируйтесь и отправляйте обращения без выхода из дома.
Адрес прокуратуры города Калуги
248000, г. Калуга, ул. Знаменская, д. 68 (вход со стороны улицы Кутузова, д. 2 а).
Карта проезда
Смотрите на Яндекс.Картах или Google Maps.
Личный приём и график работы
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | |
| Приём по записи: | Обязательно через личный кабинет или по телефону +7 (4842) -7‑49‑81 |
| Выходные: | Суббота, воскресенье, официальные праздники |
Для получения консультации в личный приём необходимо предварительно записаться. Запись производится:
- через личный кабинет на сайте;
- по телефону горячей линии (запросить свободный слот);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Структура и отделы прокуратуры города Калуги
Приводим основные структурные подразделения, с которыми граждане могут взаимодействовать:
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка обвинения в суде.
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на нарушения прав потребителей.
- Отдел по надзору за исполнением судебных решений – контроль за исполнением решений судов.
- Отдел по административным правонарушениям – проверка законности действий органов исполнительной власти.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информационная поддержка и публикация официальных заявлений.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – внутреннее администрирование.
Руководство прокуратуры города Калуги
| Генеральный прокурор Калужской области | Константин Юрьевич Жиляков |
| Прокурор города Калуги | Иван Сергеевич Петров |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Елена Владимировна Кузнецова |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Алексей Михайлович Сидоров |
Контактные телефоны руководителей (для официальных запросов):
- Иван Петров – +7 (4842) -7‑49‑82
- Елена Кузнецова – +7 (4842) -7‑49‑83
- Алексей Сидоров – +7 (4842) -7‑49‑84
Отзывы граждан
«Позвонил в горячую линию в 02:15 ночи, меня сразу перенаправили к дежурному прокурору. Проблема была решена в течение часа. Спасибо за оперативность!» – А. Смирнов, Калуга
«Через личный кабинет подал жалобу на нарушение прав потребителей в магазине. Ответ получил через три дня, дело передано в суд. Оценка – 4 из 5.» – И. Кузнецова, Калуга
«Приём в личный кабинет оказался неудобным – система часто «зависала». Надеюсь, в ближайшее время улучшат онлайн‑сервис.» – В. Петров, Калуга
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы»).
- Подготовьте письменный текст обращения: ФИО, адрес, контактный телефон, суть проблемы, требуемое действие.
- Отправьте обращение:
- через личный кабинет (рекомендовано – быстрый ответ);
- по электронной почте info@proc-kaluga.ru;
- по почте на адрес: 248000, г. Калуга, ул. Знаменская, д. 68;
- лично в приёмную в рабочие часы (по предварительной записи).
- Сохраните копию отправленного обращения и полученный регистрационный номер.
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону). При необходимости уточняйте статус по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Калужской области
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
- Карта проезда (Google Maps)
Помните: горячая линия работает круглосуточно, а личный приём – только по предварительной записи. Если у вас возникли сложности с подачей обращения, звоните в справочную службу по номеру +7 (4842) -7‑49‑81 – вам помогут оформить запрос правильно.