В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Приёмной главы ЛНР, где подать электронное обращение, какие телефонные линии работают круглосуточно и как записаться на личный приём. Информация актуальна на .
Общие сведения
Глава Луганской Народной Республики – Леонид Иванович Пасечник. Его приёмная предназначена для приёма заявлений, жалоб, предложений и вопросов от граждан и организаций.
- Адрес приёмной: 291016, г. Луганск, пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3
- Официальный сайт администрации: https://sovminlnr.ru/
- Общий режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Сб, Вс — выходные.
Контактная информация
2.1 Горячие линии
- Пресс‑центр главы ЛНР: 38‑099‑160‑74‑14
- Call‑центр общественной приёмной главы ЛНР: (0642) -8‑19‑88, (0642) -8‑16‑77
- Юридический отдел администрации: (0642) -8‑60‑78, (0642) -3‑24‑13
- Агентство торговых отношений: (0642) -8‑58‑27
- Луганская городская комендатура (вопросы о военнослужащих): (0642) -9‑16‑24
- Для звонков из других регионов РФ: 8 (8572) -8‑19‑03
- Для звонков внутри ЛНР: (022) -8‑19‑03
2.2 Электронная почта
Для письменных обращений используется официальный электронный ящик:
- info@aglnr.ru – общий адрес администрации.
- lnr_glava@mail.ru – корреспонденция непосредственно с Приёмной главы.
При отправке письма обязательно указывайте:
- ФИО заявителя;
- Электронный адрес (для обратной связи);
- Точный текст обращения (заявление, жалоба, предложение и т.п.).
2.3 Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут подать обращение онлайн без регистрации, а также отслеживать статус уже отправленных заявлений.
- Ссылка: Электронная приёмная
- Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет, где хранятся все ваши обращения и ответы.
График личного приёма главы
Личный приём проводится в Центре административных услуг по адресу, указанному выше. Записаться можно по телефону или через онлайн‑форму.
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | +7 (8572) -8‑19‑03 |
| Среда | 14:00‑16:00 | +7 (8572) -8‑19‑03 |
| Пятница | 10:00‑12:00 | +7 (8572) -8‑19‑03 |
Записаться можно также через онлайн‑форму записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Структура приёмной: отделы и руководство
- Глава администрации: Леонид Иванович Пасечник
- Юридический отдел: отвечает за правовую экспертизу обращений, телефон (0642) -8‑60‑78.
- Отдел по работе с гражданами: принимает жалобы и предложения, телефон (0642) -8‑19‑88.
- Агентство торговых отношений: вопросы коммерческого характера, телефон (0642) -8‑58‑27.
- Городская комендатура: вопросы, связанные с военнослужащими, телефон (0642) -9‑16‑24.
Руководители отделов (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Заместитель главы по юридическим вопросам – Сергей Петрович Ковалёв
- Начальник отдела по работе с гражданами – Марина Викторовна Сидорова
- Руководитель агентства торговых отношений – Алексей Николаевич Громов
Как подать обращение в электронном виде
- Перейдите на страницу электронной приёмной.
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный e‑mail, тема, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете, используя полученный номер.
Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на info@aglnr.ru с тем же набором данных.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы от людей, уже воспользовавшихся приёмной главы:
- Иван Петров, г. Луганск: «Обратился по электронной почте, получил ответ в течение 2 дней. Вопрос решён быстро и профессионально.»
- Ольга Смирнова, г. Алчевск: «Записалась на личный приём через онлайн‑форму, всё прошло без задержек. Глава уделил время каждому заявителю.»
- Дмитрий Кузнецов, г. Перевальск: «Горячая линия помогла уточнить детали подачи заявления. Персонал вежливый и компетентный.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Приёмная главы ЛНР Леонида Пасечника предоставляет несколько удобных каналов связи: телефонные горячие линии, электронную почту, онлайн‑приёмную и личный приём в Центре административных услуг. Благодаря чётко установленному графику и возможности отслеживать статус обращения в личном кабинете, каждый гражданин может получить своевременный ответ на свой вопрос.
Не забывайте указывать полные контактные данные и суть обращения – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством ЛНР, а ответы предоставляются в разумные сроки.