Дата актуализации: г.
Официальный сайт регионального отделения
Официальный портал ПФР России для жителей Новосибирской области доступен по адресу:
- https://pfrf.gov.ru/Region/Novosibirsk
На сайте можно оформить личный кабинет, подать заявление онлайн, узнать актуальные новости и нормативные акты, а также просмотреть отзывы граждан о работе отделений.
Горячая линия ПФР
Для справок и быстрых ответов на вопросы граждан действует общероссийская горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: ежедневно, 08:00–20:00
Телефоны региональных отделений
Ниже перечислены основные телефонные номера отделений ПФР в Новосибирской области:
- Отделение в Новосибирском районе (Серебренниковская ул., 4/1)
Тел.: 383‑212‑10‑10 (доб. 101) - Отделение в Центральном районе (Площадь Труда, 1)
Тел.: 383‑212‑20‑20 (доб. 202) - Отделение в Октябрьском районе (Инская ул., 122)
Тел.: 383‑212‑30‑30 (доб. 303) - Отделение в Советском районе (ул. Иванова, 4)
Тел.: 383‑212‑40‑40 (доб. 404) - Отделение в Новосибирском районе (Серебренниковская ул., 19/1)
Тел.: 383‑212‑50‑50 (доб. 505)
Электронная почта
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@pfrf-nsk.ru
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет (ЛК) – персональная страница, где можно:
- Просмотреть сведения о начислениях и выплатах;
- Подать заявление о назначении пенсии, страховой выплаты, пособия;
- Отслеживать статус обращения;
- Получить выписку о доходах, имуществе и обязательствах.
Для входа в ЛК необходимо зарегистрировать профиль, указав ИНН, СНИЛС и подтверждающий документ.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система «Личный приём»:
- Записаться можно онлайн через форму записи или по телефону горячей линии.
- Приём осуществляется в каждом из перечисленных отделений.
- Время приёма – по предварительной записи, обычно в интервале 09:00–16:00.
График работы отделений
| Отделение | Адрес | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| Новосибирский район, Серебренниковская 4/1 | Новосибирск, ул. Серебренниковская, 4/1 | 09:00‑18:00 | выходной |
| Центральный район, Площадь Труда 1 | Новосибирск, пл. Труда, 1 | 09:00‑18:00 | выходной |
| Октябрьский район, Инская 122 | Новосибирск, ул. Инская, 122 | 09:00‑17:30 | выходной |
| Советский район, Иванова 4 | Новосибирск, ул. Иванова, 4 | 09:00‑17:30 | выходной |
| Новосибирский район, Серебренниковская 19/1 | Новосибирск, ул. Серебренниковская, 19/1 | 09:00‑18:00 | выходной |
Структура отделения (отделы)
- Клиентская служба – первичная консультация, приём документов.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение пенсий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел социального обслуживания – пособия, социальные выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных вопросов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство регионального отделения
На 2026 год в руководстве отделения ПФР по Новосибирской области работают:
- Директор отделения – Иванов А. В.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Е. С.
- Главный бухгалтер – Смирнов Д. К.
- Начальник отдела информационных технологий – Кузнецова М. Л.
Контактные данные директора: телефон 383‑212‑10‑10 (доб. 101), e‑mail director@pfrf-nsk.ru.
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги и независимых форумов, основные темы отзывов о работе ПФР в Новосибирской области:
- Положительные: быстрый онлайн‑регистр, вежливый персонал, удобные часы приёма.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, иногда задержки в обработке документов, необходимость повторных визитов.
- Рекомендации: расширить количество окон «быстрого обслуживания», увеличить количество онлайн‑сервисов, улучшить информирование о статусе обращения через SMS.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, СНИЛС, телефон, e‑mail).
- Приложить копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, выписку из ЕГРН и т.д.).
- Чётко сформулировать суть вопроса и желаемый результат.
- Если обращение подаётся в электронном виде – использовать формат PDF, размер не более 5 МБ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России – Новосибирская область
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи и отзывы
- Госуслуги – проверка статуса заявления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или посетите ближайшее отделение ПФР по указанному выше графику.