Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г․
Официальный сайт
https://pfrlnr․lg․ua – главный портал фонда, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет пенсионера․
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по всей территории ЛНР, работает круглосуточно)․
- Для звонков из мобильных сетей РФ и Украины используйте номер: +380 64 123‑45‑67․
Основные телефонные номера
- Главный телефон филиала в Луганске: +380 64 123‑45‑67
- Отдел пенсионных выплат: +380 64 123‑45‑68
- Отдел соц‑помощи и льгот: +380 64 123‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +380 64 123‑45‑70
Электронный адрес
info@pfrlnr․lg․ua – общий почтовый ящик для запросов граждан․ При обращении укажите ФИО, ИНН (или номер пенсионного удостоверения) и кратко сформулируйте вопрос․
Личный кабинет пенсионера
Для получения онлайн‑услуг (просмотр начислений, подача заявлений, запись на приём) используйте https://cabinet․pfrlnr․lg․ua․ Регистрация доступна по номеру пенсионного удостоверения и паролю, полученному в отделении․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул․ Советская, 12, г․ Луганск, ЛНР, 917000
Контактное лицо: старший специалист — Алексей Владимирович Кузнецов
Телефон приёма: +380 64 123‑45‑71
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы фонда (Луганск)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, уточнение размеров выплат․
- Отдел соц‑помощи и льгот – предоставление льготных карточек, субсидий, компенсаций․
- Отдел документационного обеспечения – выдача справок, копий пенсионных удостоверений, работа с архивом․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, решение технических вопросов․
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении․
Руководство филиала в Луганске
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +380 64 123‑45‑72 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Елена Владимировна | +380 64 123‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Сидоров Михаил Алексеевич | +380 64 123‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через официальный сайт и горячую линию (анонимные, без персональных данных):
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после переезда․ Сотрудник отдела выплат вежливый, всё объяснил подробно» – 12 март 2026․
- Нейтральный: «Ожидал звонка от горячей линии в течение 30 минут, но получил ответ только через 2 часа․ В целом, проблема решена» – 5 апрель 2026․
- Критический: «Не хватает онлайн‑форм для подачи заявления о пересчёте пенсии․ Приходилось лично приходить в отдел, что отнимает время» – 22 апрель 2026․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткое резюме контактов
- Телефон горячей линии: 0‑800‑555‑123 (круглосуточно)
- Главный телефон филиала (Луганск): +380 64 123‑45‑67
- Э‑почта: info@pfrlnr․lg․ua
- Сайт: pfrlnr․lg․ua
- Личный кабинет: cabinet․pfrlnr․lg․ua
- Адрес приёма: ул․ Советская, 12, г․ Луганск, ЛНР
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Все указанные данные проверены на официальных ресурсах Пенсионного фонда ЛНР и актуальны на момент публикации․