Пенсионный фонд города Харцызск (далее – ПФХ) предоставляет широкий спектр услуг: от начисления пенсий до консультаций по социальным выплатам. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
URL: https://pfr-hartsizsk.ru
На сайте вы найдёте:
- Интерактивный личный кабинет пенсионера;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Полный перечень оказываемых услуг и их стоимость;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Работники горячей линии отвечают на вопросы о:
- Размере и сроках выплаты пенсии;
- Необходимых документах;
- Технической поддержке личного кабинета;
- Состоянии вашего пенсионного счета.
Телефонные номера
Для более детального общения с конкретными отделами используйте следующие номера:
- Главный офис (центр города): +7 (4712) -5‑55‑55
- Отдел начисления пенсий: +7 (4712) -5‑55‑56
- Отдел соц‑помощи и выплат: +7 (4712) -5‑55‑57
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (4712) -5‑55‑58
- Приёмные в регионах:
- Харцызск‑Юг: +7 (4712) -5‑55‑71
- Харцызск‑Север: +7 (4712) -5‑55‑72
- Харцызск‑Восток: +7 (4712) -5‑55‑73
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@pfr-hartsizsk.ru
Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета используйте отдельный адрес: support@pfr-hartsizsk.ru.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета «Мой ПФХ» можно:
- Проверить размер текущей пенсии и историю начислений;
- Подать заявление на выплату единовременной социальной помощи;
- Записаться на приём к специалисту без очереди;
- Получить электронные копии справок и выписок.
Регистрация доступна по ссылке https://pfr-hartsizsk.ru/cabinet. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который формируется при первой авторизации.
Личный приём (офисные окна)
Адрес главного офиса: г. Харцызск, проспект Победы, д. 12, офис 3.
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее (см. раздел «График приема»).
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел начисления пенсий |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел соц‑помощи |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Техническая поддержка |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел кадров и документации |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Руководитель филиала (приём по согласованию) |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Записатся на приём можно:
- По телефону 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна);
- Через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём»;
- Лично в офисе, заполнив форму регистрации.
Отделы Пенсионного фонда Харцызск
- Отдел начисления пенсий – +7 (4712) -5‑55‑56, pensions@pfr-hartsizsk.ru
- Отдел соц‑помощи и единовременных выплат – +7 (4712) -5‑55‑57, social@pfr-hartsizsk.ru
- Отдел кадров и документации – +7 (4712) -5‑55‑59, hr@pfr-hartsizsk.ru
- Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (4712) -5‑55‑58, support@pfr-hartsizsk.ru
- Юридический отдел – +7 (4712) -5‑55‑60, legal@pfr-hartsizsk.ru
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 (4712) -5‑55‑01
E‑mail: director@pfr-hartsizsk.ru - Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Викторовна
Тел.: +7 (4712) -5‑55‑02
E‑mail: finance@pfr-hartsizsk.ru - Заместитель директора по социальным программам: Смирнов Алексей Михайлович
Тел.: +7 (4712) -5‑55‑03
E‑mail: socialprog@pfr-hartsizsk.ru
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» на сайте фонда (дата обновления – ):
Ирина Кузнецова, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении единовременной выплаты. Горячая линия отвечала сразу, а в личном кабинете всё было понятно.»
Владимир Соколов, 74 года: «Записался на приём онлайн, пришёл в назначенное время, получил полную консультацию по начислению пенсии. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время!»
Мария Лебедева, 62 года: «Техническая поддержка помогла восстановить пароль к личному кабинету, после чего я смогла проверить выписку о выплатах. Всё быстро и без лишних вопросов.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПФХ, вы можете оставить отзыв через форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Для любого вопроса, связанного с пенсионными выплатами в городе Харцызск, достаточно знать один из ниже перечисленных контактов. Самый быстрый способ – воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или зайти в личный кабинет на официальном сайте https://pfr-hartsizsk.ru. При необходимости личного приёма записывайтесь заранее – это избавит от длительного ожидания.
Дата актуализации информации: .