Если вам необходимо получить информацию о выплатах, оформить страховое свидетельство,
записаться на приём к специалисту или просто задать вопрос сотрудникам фонда, ниже
приведены все актуальные контакты, график работы и сведения о структуре отделения.
Основные контактные данные
- Адрес (главный клиентский офис): г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 4/1, 1‑й этаж (рядом со станцией метро «Октябрьская»).
- Дополнительный офис (инская улица): г. Новосибирск, ул. Инская, 122.
- Официальный сайт: pfr.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): lk.pfr.gov.ru
- Электронная почта: pfr-novosibirsk@pfr.gov.ru
Горячая линия и телефонные справочные
| Горячая линия (круглосуточно): | ###-###-#### |
| Телефон филиала (Октябрьский район): | ###-###-#### (приём звонков с 9:00 до 18:00) |
| Справочный номер (для вопросов по выплатам): | 229‑19‑49 |
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
- Суббота и воскресенье: выходные
- Приём граждан в личный приём (по записи): 09:30 – 17:30
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону ###-###-#### и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Отправить электронное письмо на pfr-novosibirsk@pfr.gov.ru с указанием ФИО, ИНН и желаемой даты.
Структура отделения
- Отдел по выплатам пенсий – обработка заявлений, расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел страховых случаев – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел обслуживания клиентов – консультирование, запись на приём, работа с личным кабинетом.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел кадров и бухгалтерии – внутреннее администрирование и финансовый контроль.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | ###-###-#### (добавочный 101) |
| Заместитель начальника – выплаты | Смирнова Ольга Викторовна | ###-###-#### (добавочный 102) |
| Заместитель начальника – страховые случаи | Кузнецов Андрей Алексеевич | ###-###-#### (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на порталах 2ГИС, Zoon и в соцсетях.
- Положительные: «Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию». «Удобное расположение рядом с метро, запись через сайт работает без сбоев».
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди в часы пик». «Не всегда удаётся дозвониться, автоответчик иногда обрывает связь».
- Общие рекомендации: Пользователям советуют заранее записываться онлайн и иметь под рукой паспорт и СНИЛС, чтобы сократить время обслуживания.
Краткое резюме
Пенсионный фонд России в Октябрьском районе г. Новосибирска предоставляет полный спектр услуг
по пенсионному и социальному страхованию. Основные контакты – телефон ###-###-####,
адрес ул. Серебренниковская, 4/1, официальный сайт pfr.gov.ru и личный кабинет lk.pfr.gov.ru.
График работы: пн‑пт 09:00‑18:00, запись на приём доступна онлайн и по телефону.
При возникновении вопросов, обращайтесь в клиентскую службу – сотрудники готовы помочь
в любое рабочее время.