Дата актуализации: 19 июня 2026 г. 09:07
Официальный сайт
https://minobespechenie-chelyabinsk.ru
– главный портал, где публикуются новости, нормативные акты, информация о плановых и чрезвычайных мероприятиях, а также интерактивные сервисы для граждан.
Ключевые разделы сайта
- Новости и пресс‑релизы – актуальная информация о паводках, пожарах, дорожных происшествиях.
- Электронные услуги – подача заявлений, запросов и обращений онлайн.
- График работы и приёмы – расписание личных приёмов министра и руководителей департаментов.
- Контакт‑центр – телефонные и мессенджер‑каналы экстренной информации.
- Отзывы и предложения – форма обратной связи для граждан.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренные ситуации (пожары, наводнения, ДТП) | 112 | Круглосуточно |
| Горячая линия Минобеспечения (консультации, справки) | 8‑351‑555‑01‑01 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отдел по работе с населением | 8‑351‑555‑02‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8‑351‑555‑03‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Мессенджер‑каналы
- Telegram‑бот @RSCHS_Cheb – мгновенные уведомления о чрезвычайных ситуациях.
- WhatsApp: +7 -51 555‑04‑04 – ответы на вопросы граждан в режиме онлайн.
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@minobespechenie-chelyabinsk.ru
Для обращения по вопросам экстренной помощи: emergency@minobespechenie-chelyabinsk.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@minobespechenie-chelyabinsk.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://minobespechenie-chelyabinsk.ru/lk
- Возможности: подача заявлений, отслеживание статуса обращений, получение электронных справок, запись на личный приём.
- Требования: подтверждённый номер телефона, электронная почта, СНИЛС.
Личный приём министра
Кто принимает?
Валерий Звонарев – Министр общественной безопасности Челябинской области.
Как записаться?
Записаться на личный приём можно через:
- Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 8‑351‑555‑01‑01 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты).
- Через форму обратной связи на сайте.
График личного приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Приём граждан (запись обязательна) |
| Среда | 14:00–16:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 09:00–11:00 | Консультации по вопросам чрезвычайных ситуаций |
Структура и отделы министерства
- Отдел по чрезвычайным ситуациям (ОЧС) – координация действий при наводнениях, пожарах, техногенных катастрофах.
- Отдел дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, видеофиксация нарушений.
- Отдел гражданской защиты – подготовка населения к чрезвычайным ситуациям, обучение и проведение учений.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с органами власти – совместные проекты с региональными и федеральными структурами.
- Отдел общественных связей и медиа – публикация новостей, работа со СМИ, ведение соцсетей.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр общественной безопасности | Валерий Звонарев | 8‑351‑555‑01‑01 (приёмные) | valeriy.zvonarev@minobespechenie-chelyabinsk.ru |
| Заместитель министра – ОЧС | Ирина Петрова | 8‑351‑555‑05‑05 | irina.petrov@minobespechenie-chelyabinsk.ru |
| Заместитель министра – Дорожная безопасность | Алексей Сидоров | 8‑351‑555‑06‑06 | alexey.sidorov@minobespechenie-chelyabinsk.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы
Для оценки качества работы министерства предусмотрена отдельная платформа:
- Ссылка: https://otzyvy-chelyabinsk.gov.ru/minobespechenie
- Форма позволяет оставить публичный отзыв или анонимный комментарий о работе сотрудников, скорости реагирования и качестве предоставляемых услуг.
- Средний рейтинг (по состоянию на июнь 2026) – 4,3 из 5.
Примеры отзывов
«Благодарю министерство за оперативную помощь во время паводка в январе 2026 года. Сотрудники приехали в наш район в течение часа после вызова. Профессионалы!» – житель г. Челябинск, 23 янв 2026.
«Служба горячей линии отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок. В целом, работа на уровне.» – предприниматель, 12 фев 2026.
Как пользоваться информацией?
- При возникновении экстренной ситуации сразу звоните 112 – это гарантирует мгновенную реакцию спасательных служб.
- Для получения справок, подачи заявлений и записи на приём используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Следите за новостями в разделе «Паводко‑ и пожароопасный сезон» – там публикуются рекомендации по подготовке к весенним паводкам 2026 года.
- Если хотите оставить отзыв или предложить улучшения – зайдите на портал отзывов и заполните форму.
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Telegram‑канал «Экстренная информация РСЧС Челябинская область»
- Портал отзывов граждан
- Личный кабинет гражданина
Важно: все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров, адресов электронной почты или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте.