Дата актуализации информации:

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://penza․gov․ru
• Горячая линия (приемная): +7 (3412) -4‑56‑78
• Номера телефонов отделов:
  • Отдел кадров – +7 (3412) -4‑01‑01
  • Отдел финансов – +7 (3412) -4‑02‑02
  • Отдел социального развития – +7 (3412) -4‑03‑03
  • Отдел информационных технологий – +7 (3412) -4‑04‑04
• Электронный адрес: info@penza․gov․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․penza․gov․ru

Личный прием (приемная)

Для личного обращения в приемную Пензенской администрации необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через Личный кабинет․ Приём граждан осуществляется в здании администрации по адресу:

Адрес: 440000, г․ Пенза, ул․ Советская, 1

График работы приемной

Запись на прием возможна за 3 рабочих дня до желаемой даты․

Отделы администрации

1. Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадрового учета, соцзащиты работников․
2. Отдел финансов – бюджетные вопросы, налоговые льготы, субсидии․
3. Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов․
4. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей․
5. Отдел информационных технологий – электронные услуги, поддержка портала «Госуслуги»․
6. Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов․

Руководство администрации

• Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, ivanov․sp@penza․gov․ru, телефон +7 (3412) -4‑50‑00
• Первый заместитель: Кузнецова Мария Владимировна, kuznetsova․mv@penza․gov․ru
• Заместитель по социальным вопросам: Петров Алексей Сергеевич, petrov․as@penza․gov․ru
• Заместитель по экономике и финансам: Смирнова Ольга Николаевна, smirnova․on@penza․gov․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами через официальный портал «Личный кабинет» и в социальных сетях․

• Ирина К․ : «Благодарю сотрудников приемной за оперативный ответ и помощь в оформлении субсидии на оплату ЖКХ․ Время ожидания – 15 минут, всё сделали за один визит․»
• Алексей М․ : «Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, но пришлось ждать 7 минут․ После уточнения вопроса меня перенаправили в нужный отдел, где помогли решить проблему с налоговой декларацией․»
• Татьяна С․ : «Записалась через личный кабинет, но в день визита меня не встретили․ Пришлось звонить в приемную и перенести прием на следующую неделю․ Служба поддержки быстро отреагировала, но хотелось бы более строгого контроля за соблюдением расписания․»
• Владимир П; : «Отдел правового обеспечения дал грамотную консультацию по вопросам земельного законодательства․ Спасибо за профессионализм!»

Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации, вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте․

Как воспользоваться электронными услугами

1. Перейдите на Личный кабинет гражданина и зарегистрируйтесь, используя СНИЛС․
2. В разделе «Услуги» выберите нужный тип обращения (запрос в отдел, запись на прием, подача заявления)․
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте заявку․
4. Получите подтверждение о приёме заявки на указанный e‑mail и/или в личный кабинет․
5. При необходимости получите электронный ответ или назначьте личный визит в приемную․

Электронные услуги доступны круглосуточно, 24/7, без необходимости посещать офис․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пензенской администрации
• Личный кабинет гражданина
• Обратная связь и отзывы
• Новости администрации

При возникновении вопросов, пожалуйста, используйте указанные выше контакты․ Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей Пензы․