Адрес: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Красного Текстильщика, д․ 10‑12, лит․ О, 4‑й этаж, кабинет 485 (вход со Синопской набережной)
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг, записи на приём и онлайн‑обслуживании используйте официальный портал:
- www․7771000․ru – сайт Единого центра документов (МФЦ) Санкт‑Петербурга․
- Также доступен региональный ресурс knzmfcspb․ru, где размещены новости и актуальные изменения режима работы․
Контакт‑центр (горячая линия)
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ)․
Работа операторов по приёму заявок: с 09:00 до 21:00 мск (ежедневно)․
Номера телефонов МФЦ
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Приём граждан (общий) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Отдел паспортных услуг | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Миграционный отдел | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Отдел соц‑помощи | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (812) -23‑45‑71 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@7771000․ru
- Для обращений по вопросам доступа к документам инвалидов – access@7771000․ru
Личный кабинет
Все услуги, которые можно оформить онлайн, доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․7771000․ru
- Регистрация – БЕСПЛАТНО․ После входа можно:
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные копии справок;
- Оплачивать услуги онлайн․
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте lk․7771000․ru;
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Лично в МФЦ – в часы работы приёмного окна (см․ ниже)․
График работы приёмного окна
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – выдача свидетельств о рождении, браке, смерти․
- Отдел паспортных услуг – оформление и замена паспортов РФ, загранпаспортов․
- Миграционный отдел – ВНЖ, ВР, разрешения на временное проживание․
- Отдел соц‑помощи – Пособия, льготы, социальные выплаты․
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, получение ОГРН․
- Отдел технической поддержки – помощь по работе сайта и личного кабинета․
Руководство МФЦ
Главное управление возглавляют:
- Александров Максим – Генеральный директор ГКУ «МФЦ Санкт‑Петербург» (ОГРН 1107847408085, ИНН 7810811987)․
- Марков Константин Васильевич – Заместитель директора по операционной деятельности․
- Смирнова Елена Петровна – Руководитель отдела клиентского сервиса․
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам (Яндекс․Карты, Google Maps, 2ГИС) МФЦ на Красного Текстильщика имеет средний рейтинг 4,3/5․ Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Быстрая запись через личный кабинет;
- Вежливый персонал;
- Наличие доступных входов для людей с ограниченными возможностями․
Критика обычно связана с очередями в часы пик и редкими сбоями в работе онлайн‑сервисов․
Как добраться
Транспортная доступность:
- Метро: станция Площадь Александра Невского (линия 2, 3) – выход к Невскому проспекту, далее 10‑минутная прогулка по Синопской набережной․
- Автобусы: маршруты 10, 28, 31, 64 останавливаются у остановки «Текстильщики», 5‑минутный переход до здания․
- Трамвай: линии 2 и 3, остановка «Текстильщики»․
- Автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить паспорт без предварительной записи? – Да, но в часы пик возможны длительные очереди․ Рекомендуем записаться онлайн․
- Какие документы нужны для получения ВНЖ? – Паспорт, миграционная карта, подтверждение дохода, медицинская справка, квитанция об оплате госпошлины․ Полный список – в разделе «Миграционный отдел» на сайте․
- Можно ли оплатить услуги через банковскую карту? – Да, в личном кабинете доступна оплата картой Visa/MasterCard, а также через СБП․
- Как подать жалобу на работу сотрудника? – Пишите на complaint@7771000․ru или заполняйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
МФЦ на Красного Текстильщика – один из самых удобных центров государственных услуг в Санкт‑Петербурге․ Благодаря современному сайту 7771000․ru, горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и возможности онлайн‑записи, жители города могут быстро оформить документы без лишних очередей․
Помните: перед посещением уточняйте актуальный график работы конкретного отдела, так как некоторые службы работают по отдельному расписанию․