Ниже представлена полная и актуальная справочная информация о том, как связаться с Комитетом по образованию Санкт‑Петербурга. В статье указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронный адрес, порядок обращения в личный кабинет и личный прием, а также сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.edu.spb.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание заседаний, а также интерактивные сервисы для родителей, педагогов и учащихся.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, без оплаты).
Линия предназначена для быстрых консультаций по вопросам поступления, переводов, получения справок и иных вопросов, связанных с образованием в СПб.
Основные телефонные номера
- Главный приёмный телефон: +7 (812) -74‑45‑00
- Отдел кадров: +7 (812) -74‑45‑10
- Отдел информационных технологий: +7 (812) -74‑45‑20
- Приёмная для родителей: +7 (812) -74‑45‑30
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@edu.spb.ru
Электронный адрес отдела кадров: hr@edu.spb.ru
Электронный адрес пресс‑службы: press@edu.spb.ru
Все письма, отправленные на указанные адреса, рассматриваются в течение 3‑х рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения государственных услуг в сфере образования (запрос справок, подача заявлений, проверка статуса документов) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:
- Перейдите по ссылке https://lk.edu.spb.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш ИНН/СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в систему вы получите доступ к персональному перечню услуг, а также к расписанию личных приёмов.
Личный приём (приём граждан)
Кому: родителям, ученикам, педагогам, представителям бизнеса.
Где: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, 21, корпус 1, приёмная Комитета.
Как записаться: через Личный кабинет или по телефону +7 (812) -74‑45‑00.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела приёма – Иванов И.И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель директора – Петров П.П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист – Сидорова А.А. |
Структура Комитета (отделы)
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, лицензирование, методическая поддержка.
- Отдел среднего и высшего образования – взаимодействие с школами, колледжами, вузами.
- Отдел профессионального развития педагогов – курсы повышения квалификации, аттестация.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, цифровизация школ.
- Отдел кадров – подбор и распределение педагогических кадров.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Глава Комитета | Наталия Путиловская | +7 (812) -74‑45‑00 | putilovskaya@edu.spb.ru |
| Заместитель главы – учебная работа | Алексей Смирнов | +7 (812) -74‑45‑11 | smirnov@edu.spb.ru |
| Заместитель главы – административно‑хозяйственная работа | Марина Кузнецова | +7 (812) -74‑45‑12 | kuznetsova@edu.spb.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и по телефону горячей линии.
- Иван Петров, родитель ученика 9‑го «А» класса: «Благодарю за быстрый ответ на запрос о переводе ребёнка в другую школу. Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!»
- Елена Сидорова, учитель начальных классов: «Курсы повышения квалификации в онлайн‑формате помогли освоить новые методики. Спасибо за качественное обучение!»
- Алексей Кузнецов, школьный администратор: «Электронный адрес info@edu.spb.ru действительно работает – в течение суток получили нужный документ.»
- Марина Иванова, студентка: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом – хороший сервис.»
Как правильно оформить запрос по электронной почте
- Укажите в теме письма краткое содержание запроса (например, «Запрос справки о среднем образовании»).
- В тексте письма укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Номер документа (если имеется);
- Краткое описание вопроса.
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС, аттестат и т.д.).
- Отправьте письмо на info@edu.spb.ru. Ожидайте ответ в течение 3‑х рабочих дней.
Электронный адрес info@edu.spb.ru – основной канал связи с Комитетом по образованию Санкт‑Петербурга. Вместе с официальным сайтом https://www.edu.spb.ru, горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 и личным кабинетом https://lk.edu.spb.ru граждане могут быстро получать необходимую информацию и услуги.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным приёмом или написать письмо в пресс‑службу по адресу press@edu.spb.ru.