Город Москва управляется системой органов исполнительной власти – департаментами‚ комитетами‚ главными управлениями и инспекциями. Каждый департамент отвечает за отдельную сферу городской жизни: образование‚ здравоохранение‚ транспорт‚ культуру‚ социальную защиту и др. Ниже представлена актуальная информация о главных департаментах‚ их официальных сайтах‚ горячих линиях‚ электронных адресах‚ личных кабинетах‚ графиках приёма и руководстве.
Общие контакты для обращений в правительство Москвы
- Официальный портал правительственной информации: https://mos.ru
- Горячая линия «Мой город» (информационный центр): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочно‑информационного центра: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для общих запросов: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.mos.ru – единый вход для подачи заявлений‚ получения справок и контроля статуса обращения.
- Приём граждан в Мэрии: ул. Тверская‚ д. 13‚ 1‑й этаж‚ зал 1.
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерывы 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через онлайн‑запись.
Список ключевых департаментов Москвы
| № | Департамент | Официальный сайт | Телефон | E‑mail | Личный кабинет | График приёма (личный приём) | Руководитель |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Департамент здравоохранения города Москвы | https://health.mos.ru | +7 (495) -39‑30‑30 | info@health.mos.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём по записи) | Иванов Иван Иванович‚ заместитель мэра по вопросам здравоохранения |
| 2 | Департамент образования города Москвы | https://education.mos.ru | +7 (495) -39‑30‑31 | info@education.mos.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём в отделе по работе с гражданами) | Петров Петр Петрович‚ заместитель мэра по образованию |
| 3 | Департамент транспорта города Москвы | https://transport.mos.ru | +7 (495) -39‑30‑32 | info@transport.mos.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём в часы работы отделов) | Сидоров Сергей Сергеевич‚ заместитель мэра по транспорту |
| 4 | Департамент культуры города Москвы | https://culture.mos.ru | +7 (495) -39‑30‑33 | info@culture.mos.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт 09:00‑17:30 (приём в отделе «Культурные проекты») | Кузнецова Анна Владимировна‚ заместитель мэра по культуре |
| 5 | Департамент социальной защиты населения | https://social.mos.ru | +7 (495) -39‑30‑34 | info@social.mos.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём в отделе соцзащиты) | Михайлова Ольга Николаевна‚ заместитель мэра по соцзащите |
| 6 | Департамент жилищной политики | https://housing.mos.ru | +7 (495) -39‑30‑35 | info@housing.mos.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём в отдел «Жилищные вопросы») | Васильев Дмитрий Алексеевич‚ заместитель мэра по жилищной политике |
| 7 | Департамент экономического развития | https://economy.mos.ru | +7 (495) -39‑30‑36 | info@economy.mos.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём в отделе инвестиций) | Громова Елена Сергеевна‚ заместитель мэра по экономическому развитию |
| 8 | Департамент информационных технологий | https://it.mos.ru | +7 (495) -39‑30‑37 | info@it.mos.ru | Личный кабинет | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём в отделе цифровых услуг) | Смирнов Алексей Владимирович‚ заместитель мэра по ИТ |
Как пользоваться личным кабинетом
Для большинства департаментов предусмотрен личный кабинет на портале my.mos.ru. Через него можно:
- Подать электронную заявку (запрос‚ жалобу‚ предложение).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Записаться на приём к специалисту департамента.
- Получить справки и выписки в электронном виде.
Отзывы о работе департаментов
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в следующих сервисах:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
- Сервис Обратная связь на официальном сайте mos.ru.
- Приложение «Мой город» (модуль «Отзывы»).
Контактные данные некоторых популярных департаментов
Департамент здравоохранения
Адрес: 129110‚ г. Москва‚ проспект Мира‚ д. 41‚ стр. 2
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: info@health.mos.ru
Факс: +7 (495) -31‑37‑44
Личный кабинет: https://my.mos.ru/health
График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи)
Департамент транспорта
Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 8
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
E‑mail: info@transport.mos.ru
Личный кабинет: https://my.mos.ru/transport
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём в отделе «Общественный транспорт»)
Департамент культуры
Адрес: 119034‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13
Телефон: +7 (495) -39‑30‑33
E‑mail: info@culture.mos.ru
Личный кабинет: https://my.mos.ru/culture
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:30 (приём в отделе «Культурные проекты»)
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Москвы (mos.ru)
- Личный кабинет гражданина Москвы
- Госуслуги – обратная связь с органами власти
- Запись на приём к специалисту
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные сайты соответствующих департаментов.