Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․
Официальный сайт
Главный портал Администрации здравоохранения Санкт‑Петербурга – это единый источник нормативных актов, новостей, форм обратной связи и сервисов для граждан и медицинских организаций․
https://zdrav․gov․spb․ru
Контакты для обращений
Горячая линия
8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․ Приём звонков: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Телефоны отдела по работе с гражданами
- +7 -12 123‑45‑67 – приёмная (будни 09:00‑18:00)
- +7 -12 123‑45‑68 – отдел по работе с медицинскими организациями
- +7 -12 123‑45‑69 – юридический отдел
Электронная почта
Общие запросы: info@zdrav․spb․ru
Служба поддержки портала «Личный кабинет»: support@zdrav․spb․ru
Почтовый адрес
191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Садовая, д․ 12, корпус 2, Администрация здравоохранения СПб
Личный кабинет гражданина
Для получения электронных справок, записи к врачу, просмотра результатов анализов и общения с регистратурой необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет»․
Ссылка для регистрации и входа: https://lk․zdrav․spb․ru
Основные возможности личного кабинета:
- Запись на приём к специалисту в государственных поликлиниках․
- Получение электронных справок о состоянии здоровья․
- Отслеживание статуса заявок и жалоб․
- Оплата государственных медицинских услуг онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в Приёмной администрации по предварительной записи․
Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01․
- По электронной почте info@zdrav․spb․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, запись на приём |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Вопросы по лицензированию медицинских учреждений |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по профилактике заболеваний |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Работа с жалобами и отзывами |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Вопросы по финансированию и бюджету здравоохранения |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Отделы администрации
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка концепций развития системы здравоохранения․
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам․
- Отдел финансирования и бюджетного обеспечения – распределение средств из бюджета, контроль расходов․
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение медицинского персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка единой информационной системы здравоохранения․
- Отдел работы с населением – приём граждан, обработка жалоб и предложений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | +7 -12 123‑45‑01 | ivanov@zdrav․spb․ru |
| Заместитель главы – по медицинским вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -12 123‑45‑02 | smirnova@zdrav․spb․ru |
| Заместитель главы – по финансовым вопросам | Петров Михаил Сергеевич | +7 -12 123‑45‑03 | petrov@zdrav․spb․ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 -12 123‑45‑04 | kuznetsova@zdrav․spb․ru |
Отзывы граждан
Мы ценим мнение жителей города․ Отзывы помогают улучшать работу администрации․
Как оставить отзыв
- Через форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
- По электронной почте feedback@zdrav․spb․ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения)․
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (оператор запишет ваш отзыв)․
Пример типовых отзывов
- «Благодарю сотрудников Приёмной за быструю и вежливую помощь при записи на приём к терапевту․ Сервис на высоте!»
- «Необходимо улучшить работу онлайн‑записи в поликлинику № 3 – часто появляются ошибки при подтверждении заявки․»
- «Отмечаю высокий уровень профессионализма в отделе лицензирования․ Все документы подготовлены в срок․»
Все отзывы публикуются в открытом реестре на сайте https://zdrav․gov․spb․ru/otzyvy в соответствии с законодательством о доступе к публичной информации․
Важно: информация актуальна на момент публикации (18 июня 2026 г․)․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://zdrav․gov․spb․ru․