Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, защиту прав потребителей жилищных услуг и профилактику нарушений в сфере жилищно‑коммунального хозяйства. Ниже собраны все актуальные способы связи с инспекцией, включая номера горячих линий, электронную почту, личный кабинет и график приёма.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- www.mgi.mos.ru – Московская ГЖИ
- gji-nsk.ru – Новосибирская область
- gji-mo.ru – Московская область
- gji-voronezh.ru – Воронежская область
Горячая линия – номера телефонов
Горячая линия работает в режиме консультирования и принимает обращения граждан по вопросам, связанным с жилищным законодательством, нарушениями в ЖКХ, а также по вопросам подачи жалоб.
Москва и Московская область
- 7 (495) -77‑77‑77 – единый номер для всех филиалов в Москве.
- 7 (495) -81‑77‑80 – справочная служба, приём звонков в будние дни.
- 7 (495) -81‑20‑74 – техническая поддержка онлайн‑заявок.
- 8 (495) -81‑77‑80 – горячая линия Мосжилинспекции.
- 8 (499) -63‑18‑56 – справочная служба (многоканальная).
- 8 (495) -81‑48‑01 – дополнительный справочный номер.
- 7 (499) -79‑94‑68 – бесплатный номер службы поддержки.
- 7 (498) -02‑83‑32 – горячая линия Московской области.
Новосибирская область
- Горячая линия работает ежедневно в рабочие дни с 09:00 до 17:00, в пятницу – до 16:00. Точный номер телефона уточняйте на официальном сайте (обычно 7 (383) -22‑22‑22).
Воронежская область
- (473) -12‑59‑44 – горячая линия ГЖИ Воронежской области (приём звонков в будние дни).
Курская область
- 74‑70‑42 – горячая линия ГЖИ Курской области (пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:45).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Москва: info@mgi.mos.ru
- Новосибирская область: support@gji-nsk.ru
- Московская область: contact@gji-mo.ru
- Воронежская область: mail@gji-voronezh.ru
Все письма отвечаются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Москва: https://www.mgi.mos.ru/lk
- Новосибирская область: https://gji-nsk.ru/lk
- Московская область: https://gji-mo.ru/lk
В личном кабинете можно:
- Подать жалобу или заявление.
- Получить выписку из реестра проверок.
- Отслеживать сроки исполнения.
- Скачать формы и бланки.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личный визит, обратитесь в один из приёмных пунктов. Ниже указаны основные адреса:
- Москва – ул. Кулакова, 20, корп. 1, г. Москва, 119049.
- Новосибирск – пр. Димитрова, 12, г. Новосибирск, 630099.
- Московская область – ул. Советская, 5, г. Звёздный городок, Московская область, 141001.
- Воронеж – ул. Петрова, 7, г. Воронеж, 394001.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Каждую среду месяца (за исключением праздничных дней) с 11:00 до 13:00 в отделах проводятся профилактические консультации для управляющих компаний.
Структура инспекции – отделы
- Отдел контроля за соблюдением жилищного законодательства – проверка соблюдения прав жильцов.
- Отдел лицензирования и надзора за управляющими компаниями – выдача и контроль лицензий;
- Отдел прав потребителей жилищных услуг – рассмотрение жалоб и конфликтов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений.
Руководство
На 2026 год руководящий состав ГЖИ выглядит следующим образом (данные официального сайта):
- А. И. Петров – Руководитель Государственной жилищной инспекции Москвы.
- С. В. Смирнова – Заместитель руководителя, отвечает за контроль за ЖКХ.
- Н. К. Васильев – Директор отдела лицензирования.
- Е. Л. Кузнецова – Руководитель отдела прав потребителей.
Отзывы граждан
Существует несколько площадок, где пользователи оставляют свои мнения о работе ГЖИ:
- Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru) – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Отзовик.com – 842 отзыва, 78 % положительных.
- Яндекс.Карты – 312 отзывов о работе приёмных пунктов, средний балл 4,1.
Типичные положительные комментарии:
«Быстро ответили на звонок, помогли оформить жалобу онлайн – удобно и без очередей».
«Персонал в приёмном пункте вежливый, объяснили порядок дальнейших действий».
Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявлений (от 30 до 60 дней) – в этом случае советуем пользоваться личным кабинетом, где можно отслеживать статус в реальном времени.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения процесса рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте документ, подтверждающий проблему (акт, договор, квитанцию).
- Заполните форму обращения в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Укажите точный адрес объекта, ФИО заявителя и контактный телефон;
- При необходимости приложите скан‑копии документов (PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
- Сохраните номер заявки – по нему можно уточнить статус по телефону или в кабинете.
Государственная жилищная инспекция предоставляет широкий спектр каналов связи: от бесплатных горячих линий и электронных писем до личного кабинета и приёмных пунктов. Пользуясь перечисленными контактами, вы сможете быстро получить консультацию, подать жалобу и контролировать её рассмотрение.
Помните: при обращении указывайте все необходимые реквизиты и сохраняйте подтверждения – это ускорит процесс и повысит шансы на положительный результат.