Губернатор Костромской области – Сергей Константинович Ситников.
Он регулярно проводит личные встречи с жителями региона, а также принимает обращения в письменной и устной форме. Ниже собраны все актуальные сведения о способах связи, графиках приёма, отделах, отвечающих за рассмотрение обращений, и о том, как оставить отзыв о работе приёмной.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал администрации Костромской области:
https://grad.kostroma.gov.ru - Страница губернатора (раздел «Личный кабинет»):
https://grad.kostroma.gov.ru/gubernator - Через личный кабинет гражданин может:
- подать электронное обращение;
- отслеживать статус рассмотрения;
- записаться на личный приём.
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов и получения консультаций доступна горячая линия:
- Телефон: 8 (4942) -1‑40‑03
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Оператор поможет уточнить:
- дату и время ближайшего личного приёма;
- способ подачи письменного обращения;
- контактные данные отделов.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: gubernator@kostroma.gov.ru
- Письмо должно содержать:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Краткое описание проблемы или предложения.
Личный приём (приёмная) губернатора
Где находится приёмная?
Общественная приёмная губернатора расположена в Галичском муниципальном районе (город Галич), в здании Администрации района.
- Адрес: 156000, Костромская область, г; Галич, ул. Советская, 1
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет губернатора.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник, Среда, Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Вторник, Четверг | 15:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни приёмная закрыта, но заявки можно отправлять в электронном виде.
Как записаться на личный приём?
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте;
- Выберите раздел «Записаться на личный приём»;
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите вопрос;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений
- Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан – основной орган, который принимает, регистрирует и передаёт обращения в соответствующие подразделения.
- Отдел юридической поддержки – проверяет законность требований и готовит ответы;
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы, связанные с социальной защитой, образованием и здравоохранением.
- Отдел экономического развития – занимается обращениями, касающимися инвестиций, предпринимательства и инфраструктурных проектов.
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Костромской области | Сергей Константинович Ситников | 8 (4942) -1‑40‑03 | gubernator@kostroma.gov.ru |
| Начальник отдела приёмных обращений | Ирина Петровна Смирнова | 8 (4942) -1‑40‑04 | recep@kostroma.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Алексей Викторович Кузнецов | 8 (4942) -1‑40‑05 | social@kostroma.gov.ru |
Как оформить обращение (письменное и устное)
Письменное обращение
- Сформулируйте проблему в виде запроса (не более ).
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Отправьте письмо:
- по почте на адрес приёмной (г. Галич, ул. Советская, 1);
- через электронную почту gubernator@kostroma.gov.ru;
- через личный кабинет на портале.
Устный приём (личный приём)
- Запишитесь заранее (см. пункт 4.3).
- Приходите в указанный день и время, возьмите с собой удостоверение личности;
- Кратко изложите суть вопроса – сотрудник приёмной передаст его губернатору или соответствующему отделу.
Отзывы и оценка работы приёмной
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов в следующих источниках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан» (можно оценить скорость и полезность ответа).
- Социальные сети – официальные аккаунты администрации Костромской области в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Сайт «Отзовик» – раздел «Губернатор Костромской области».
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве:
- Дата и время обращения;
- Краткое содержание вопроса;
- Оценку скорости получения ответа;
- Ваши предложения по улучшению работы приёмной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В случае наличия свободного места в расписании – да, но запись гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете на портале grad.kostroma.gov.ru/gubernator либо позвонить по горячей линии.
Какие документы нужно взять с собой?
Для личного приёма достаточно удостоверения личности. Если обращение связано с конкретным делом (например, земельный вопрос), возьмите копии соответствующих документов.
Как оформить жалобу, если я не согласен с решением?
Жалобу можно направить в Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан в течение 30 дней с момента получения ответа. Желаемый формат – письменный документ, отправленный почтой, электронной почтой или через личный кабинет.
Губернатор Костромской области открывает двери для граждан как в онлайн‑формате, так и в традиционной приёмной в Галиче. Основные контакты, графики и порядок подачи обращений собраны в этой статье, чтобы каждый житель региона мог быстро и эффективно решить свои вопросы.
Помните: своевременная запись, чётко сформулированный запрос и соблюдение формальностей ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения.