Департамент контроля (далее – ДК) – структурное подразделение администрации Омской области, отвечающее за мониторинг исполнения государственных программ, проверку деятельности органов исполнительной власти и обеспечение прозрачности работы регионального правительства.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://control.omsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34
- Номера телефонов:
- Главный офис – 38‑12‑123‑456
- Отдел проверок – 38‑12‑123‑457
- Отдел информационных технологий – 38‑12‑123‑458
- Приёмная (личный приём) – 38‑12‑123‑459
- Электронный адрес: info@control.omsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://control.omsk.gov.ru/lk
Горячая линия Департамента контроля
Горячая линия работает круглосуточно без выходных. По телефону 8‑800‑555‑12‑34 вы можете:
- Получить консультацию по вопросам контроля и надзора;
- Оставить жалобу или предложение в письменной форме;
- Узнать статус уже поданного обращения;
- Получить информацию о предстоящих проверках и мероприятиях.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону 38‑12‑123‑459. Приём проводится в офисе Департамента по адресу:
644000, г. Омск, ул. Советская, 12, офис 3‑аГрафик приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна. При отсутствии записи гражданин может оставить обращение в приёмной, но ответ будет предоставлен в течение 30 дней.
Структура Департамента (отделы)
- Отдел контроля исполнения государственных программ – мониторинг реализации региональных и федеральных программ.
- Отдел проверок и расследований – проведение проверок органов исполнительной власти, муниципальных образований и государственных учреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета и онлайн‑обращений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел аналитики и отчётности – подготовка аналитических материалов, публичных отчётов о проделанной работе.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 38‑12‑123‑400 | sergey.ivanov@control.omsk.gov.ru |
| Заместитель директора – контроль программ | Кузнецова Ольга Владимировна | 38‑12‑123‑401 | olga.kuznetsova@control.omsk.gov.ru |
| Заместитель директора – проверки | Петров Алексей Михайлович | 38‑12‑123‑402 | alexey.petrov@control.omsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы Департамент собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и ответы руководства.
- Отзыв: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о нарушении в сфере ЖКХ. Проблема решена в течение недели.»
Ответ Департамента: «Рады, что смогли помочь. Ваше обращение зарегистрировано под № 2026‑0158. При необходимости – обращайтесь снова.» - Отзыв: «Служба горячей линии не отвечала в течение 2 часов, хотя обещали круглосуточную поддержку.»
Ответ Департамента: «Приносим извинения за задержку. Технические сбои были устранены, сейчас линия работает без перебоев.» - Отзыв: «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о проведённых проверках в открытом доступе.»
Ответ Департамента: «Отчёты публикуются на официальном сайте в разделе «Отчётность». Следите за обновлениями раз в месяц.»
Как подать обращение в Департамент контроля
- Перейдите в личный кабинет по ссылке https://control.omsk.gov.ru/lk и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Создать обращение» и заполните обязательные поля: тема, описание проблемы, прикрепите документы (если есть).
- Отправьте обращение. Вы получите уникальный номер заявки (пример: 2026‑OM‑00123).
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или позвоните по горячей линии, указав номер заявки.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете.
Департамент контроля при губернаторе Омской области открывает свои двери для всех желающих получить информацию о работе регионального правительства, подать жалобу, предложение или запросить проверку. Благодаря горячей линии 8‑800‑555‑12‑34, личному кабинету и регулярному графику личного приёма каждый житель Омской области может быть уверен, что его голос будет услышан, а проблемы – рассмотрены в установленный срок.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи и внесите свой вклад в развитие прозрачного и эффективного управления регионом.