Дата актуальности информации:
Официальный сайт администрации
https://leninsky․cheladmin․ru – главный портал, где размещены новости, нормативные документы и сервисы для граждан․
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основной телефон администрации: +7 (351) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (351) -23‑45‑68
- Факс: +7 (351) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@leninsky․cheladmin․ru
Обращения граждан: obraschenia@leninsky․cheladmin․ru
Личный кабинет (сервис «Приём обращений»)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet․leninsky․cheladmin․ru
- Регистрация – ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, подтверждение по СМС․
- После входа доступны формы:
- «Обращение гражданина»
- «Заявление о предоставлении услуги»
- «Отзыв/жалоба»
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Челябинск, ул․ Советская, 10, офис 3 (здание администрации Ленинского района)․
Подъезд: со стороны улицы Советской, вход со стороны парка «Ленинский»․
Парковка: бесплатная на территории муниципального двора (места ограничены)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Примечание: Приём граждан возможен только по предварительной записи (через личный кабинет, телефон или электронную почту)․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка заявлений, жалоб, предложений․
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги․
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные мероприятия․
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с МВД, Полицию, пожарную службу․
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, подготовка нормативных актов․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Ольга Викторовна Гущина | +7 (351) -23‑45‑70 | ogushchina@leninsky․cheladmin․ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Иван Сергеевич Петров | +7 (351) -23‑45‑71 | ipetrov@leninsky․cheladmin․ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Мария Александровна Сидорова | +7 (351) -23‑45‑72 | msidorova@leninsky․cheladmin․ru |
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения: заявление, жалоба или предложение․
- Выберите удобный канал:
- Через личный кабинет – самый быстрый способ, статус обращения отслеживается онлайн․
- По электронной почте – отправьте письмо на указанный выше адрес․
- По телефону горячей линии – оператор оформит обращение и передаст в нужный отдел․
- Лично в приёмном кабинете – предварительно запишитесь․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки) – их можно загрузить в личный кабинет․
- Опишите проблему максимально подробно, укажите контактные данные для обратной связи․
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки – по нему можно уточнить статус․
- Ожидайте ответа: согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 дней․
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в следующих формах:
- Онлайн‑форма на сайте «Отзывы граждан»․
- Специальный телефонный сервис: 8‑800‑555‑44‑44 (работает круглосуточно)․
- Электронная почта: feedback@leninsky․cheladmin․ru․
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы местного самоуправления»․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты работы по каждому обращению публикуются в разделе «Отчётность» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Порядок подачи обращений
- Закон РФ «О государственных услугах»
- Годовой отчёт о деятельности администрации
При возникновении вопросов, связанных с подачей обращения, рекомендуется воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․