Цель статьи – собрать в одном месте все необходимые сведения о том, как граждане могут обратиться в Правительство Омской области: официальные контакты, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – https://www.omskobl.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Полный перечень органов исполнительной власти региона;
- Электронные сервисы (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращения);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячие линии и телефонные справки
Горячая линия главы (Губернатора)
- Для справок: 7 (3812) -4‑52‑97, 7 (3812) -4‑89‑49
- Телефон доверия Губернатора: 7 (3812) -7‑40‑00 (с 09:00 до 14:00, кроме выходных и праздничных дней)
Оперативный дежурный (приём граждан в нерабочее время)
- Телефон: 7 (3812)‑244‑011, 7 (3812)‑241‑415
- Круглосуточный режим, ответы от сотрудников приёмной службы.
Другие важные номера
- Справочная служба Правительства: 7 (3812) -4‑52‑97 (дублирует вышеуказанные номера)
- Факс: +7 (3812) -4‑00‑00 (для официальных документов)
Электронный адрес
Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@omskobl.ru
- Для вопросов, связанных с социальными программами: social@omskobl.ru
Личный кабинет гражданина
Все обращения можно оформить онлайн через «Личный кабинет» на портале Госуслуг:
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru;
- Выберите раздел «Омская область – Правительство»;
- Зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт);
- Создайте новое обращение, прикрепите необходимые документы и отправьте.
Система автоматически фиксирует номер обращения и позволяет отслеживать статус в реальном времени.
Личный приём (приём граждан)
Где находится приёмная?
Адрес: г. Омск, ул. Пушкина, 1, корпус 2 (здание Правительства Омской области). Вход со стороны улицы Пушкина, вход в здание «А».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Как записаться?
- Онлайн через форму записи на официальном сайте;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2.1) – оператор поможет подобрать свободный слот;
- Лично в приёмной, но только при наличии свободного места.
Структура отделов приёмной
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, детские пособия.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального комплекса – вопросы ЖКХ, субсидии на оплату коммунальных услуг.
- Отдел образования и науки – взаимодействие с школами, ВУЗами, грантовые программы.
- Отдел правовой информации – юридическая консультация, подготовка официальных запросов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и контроль исполнения заявлений.
Руководящий состав
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
- Губернатор Омской области – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
- Первый заместитель Губернатора – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник приёмной – Кузнецов Андрей Михайлович
- Руководитель отдела по работе с обращениями – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, официальный форум).
Иван К. – «Обратился в приёмную по вопросу субсидии на оплату ЖКХ. Сотрудники помогли оформить заявление за один визит, статус отслеживал в личном кабинете. Всё быстро и без лишних бумаг.»
Ольга М. – «Позвонила на горячую линию 7 (3812) -4‑52‑97, оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут. После звонка записалась онлайн и получила консультацию в отделе социального развития. Оценка – 4/5.»
Алексей С. – «Не смог попасть в приёмную в обычные часы из‑за занятости, но воспользовался оперативным дежурным номером 7 (3812)‑244‑011. Сотрудник перезвонил в тот же день и назначил встречу на следующий день. Очень удобно!»
Полезные рекомендации
- Перед визитом подготовьте все необходимые документы (паспорт, ИНН, справки). Список документов можно уточнить на сайте в разделе «Документы для обращения».
- Записывайтесь заранее – в пиковые дни очередь может достигать 30‑40 человек.
- Если ваш вопрос относится к конкретному отделу, указывайте это в заявке, чтобы ускорить процесс.
- Для контроля исполнения используйте номер обращения, полученный в личном кабинете или по телефону.
- При возникновении проблем с обслуживанием, обращайтесь в Телефон доверия Губернатора – 7 (3812) -7‑40‑00.
Приёмная Правительства Омской области – центральный пункт взаимодействия граждан с региональной властью. Благодаря множеству каналов связи (телефон, электронная почта, онлайн‑запись, личный кабинет) каждый житель может быстро получить необходимую информацию и подать официальное обращение. Соблюдая рекомендации по подготовке документов и записи, вы сократите время ожидания и повысите эффективность общения с государственными органами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь использовать любую из указанных контактных форм – сотрудники приёмной готовы помочь.