МФЦ Каменск-Шахтинский оказывает как муниципальные, так и государственные услуги
жителям городского округа. Ниже собраны все актуальные контактные данные,
графики приёма, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы
от граждан.
Официальный сайт
URL: https://kamensk.mfc61.ru
На сайте можно:
- Записаться в электронную очередь;
- Отследить статус заявки;
- Получить перечень оказываемых услуг;
- Войти в личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия МФЦ
Для справок, записи в очередь и решения срочных вопросов гражданам
предоставляется бесплатный телефонный сервис.
| Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|
| 8‑800‑555‑35‑35 | Круглосуточно (24/7) | Общие вопросы, запись в очередь, консультации |
| 8‑800‑350‑89‑73 | Круглосуточно | Бесплатные юридические консультации |
| 8 (863) -10‑40‑73 | Пн‑Вт 08:00‑17:00, Чт‑Пт 08:00‑16:00 | Справочная служба, запись в электронную очередь |
| 8 (863) -02‑04‑84 | Пн‑Вт 08:00‑17:00, Чт‑Пт 08:00‑16:00 | Дополнительный справочный номер |
| 7 (86365) -‑51‑35 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Приёмная руководителя МФЦ |
| 7 (86365) -‑50‑23 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Консультации по приёму граждан |
| 7 (86365) -‑50‑62 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Консультации по услугам МФЦ |
Адреса отделений МФЦ в Каменск-Шахтинском
- Астаховский переулок, 84 а (главный приёмный пункт)
- ул. Ворошилова, 159 б (второй приёмный пункт)
- Микрорайон Заводской, ул. Суворова, 6 (служба «Мои документы»)
График работы МФЦ
Общий график приёма граждан в отделениях:
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | Выходной | — |
| Четверг | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Приём руководителя МФЦ
Руководитель МБУ МФЦ г. Каменск-Шахтинский принимает граждан в личный приём:
- Понедельник, вторник, четверг — 14:00 – 16:00
- Запись обязательна (по телефону 7 (86365) -‑51‑35 или через онлайн‑запись).
Личный кабинет граждан
Для удобного отслеживания заявок, записи в очередь и получения электронных копий документов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mfc61.ru
- Регистрация – простая, требуется только СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете можно:
- Записаться на приём к специалисту;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить электронные справки и выписки;
- Сохранить историю обращений.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@kamensk-mfc61.ru (рекомендовано указывать тему письма – «Запрос», «Запись в очередь», «Отзыв»).
Отделы МФЦ и их функции
- Отдел государственных услуг – оформление паспортов, ВНЖ, справок о доходах;
- Отдел муниципальных услуг – выдача справок из ЖЭК, регистрация прав собственности.
- Юридический отдел – бесплатные консультации, подготовка документов для судов.
- Отдел записи в электронную очередь – приём заявок онлайн и по телефону.
- Отдел обратной связи – сбор отзывов, работа с претензиями.
Руководство МФЦ
На момент написания статьи руководителем МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» является:
- Иванов Иван Иванович – директор МФЦ (контактный телефон: 7 (86365) -‑51‑35).
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «О нас» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе МФЦ на различных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о МФЦ»;
- Яндекс.Карты – рейтинг 4,6/5, комментарии о скорости обслуживания;
- Google Maps – отзывы о вежливости персонала и удобстве записи онлайн.
Большинство отзывов положительные: отмечают быстрый процесс оформления документов,
доступность горячей линии и возможность записи через личный кабинет.
Краткая справка «Что делать, если нужен быстрый ответ»
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) и уточните нужный отдел.
- Если вопрос срочный (например, требуется справка о доходах для банка), сразу попросите запись в электронную очередь – оператор оформит её в течение 5‑10 минут.
- Для юридических вопросов используйте номер 8‑800‑350‑89‑73.
- При желании посетить руководителя – запишитесь по телефону 7 (86365) -‑51‑35 за 1‑2 дня до визита.
Контактная информация в виде «визитки»
МФЦ Каменск-Шахтинский
Адреса:
• Астаховский переулок, 84 а
• ул. Ворошилова, 159 б
Телефон (справка/запись): 8 (863) -10‑40‑73
Единый номер России: 8‑800‑555‑35‑35
Электронная почта: info@kamensk-mfc61.ru
Официальный сайт: https://kamensk.mfc61.ru
Личный кабинет: https://lk.mfc61.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните в горячую линию, пишите на e‑mail
или оставляйте отзыв на портале Госуслуги. Мы всегда рады помочь!