ООО «Крепость» – одна из ведущих компаний Крыма, специализирующаяся на поставке, установке и обслуживании домофонных систем. Компания работает в городе Керчь и соседних населённых пунктах (Симферополь, Севастополь, Щёлкино, Ленинский). Ниже представлена полная информация, необходимая клиентам для обращения, использования личного кабинета и получения услуг.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 298302, Республика Крым, г. Керчь, ул. Кокорина, д. 59, пом. 2.2
- ИНН / ОГРН / КПП: ИНН 9111006318, ОГРН 1149102113566, КПП 911101001
- Телефон (горячая линия): +7 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Дополнительные телефоны:
- +7 (3652) -5‑55‑56 – отдел продаж
- +7 (3652) -5‑55‑57 – техническая поддержка
- +7 (3652) -5‑55‑58 – бухгалтерия
- E‑mail: krepost76mail.ru
- Официальный сайт: www.krepost-kerch.ru
Как написать заявление или жалобу
Для подачи официального обращения используйте форму «Обратная связь» на сайте, либо отправьте письмо на электронный адрес support@krepost-kerch.ru. В теме письма укажите «Заявление/Жалоба – ФИО – № договора».
Личный кабинет
Для удобного управления вашими домофонными системами, оплаты услуг и получения электронных чеков у ООО «Крепость» есть личный кабинет. Он доступен 24/7 через сайт.
- Перейдите на страницу входа: cabinet.krepost-kerch.ru
- Введите номер телефона, указанный в договоре, и пароль, полученный в SMS‑сообщении.
- В кабинете вы сможете:
- Просматривать текущие и прошлые счета;
- Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Заказывать сервисное обслуживание и замену оборудования;
- Скачивать акты выполненных работ и чек‑квитанции;
- Оставлять заявки на техническую поддержку.
Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, которые придут на ваш телефон.
Личный прием (личный кабинет) и график работы
| Отдел | Время работы | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Ирина Петрова | +7 (3652) -5‑55‑56 |
| Техническая поддержка | Круглосуточно (выходные – 24 ч) | Сергей Иванов | +7 (3652) -5‑55‑57 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Марина Смирнова | +7 (3652) -5‑55‑58 |
| Руководитель | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Алексей Дорофтеев | +7 (3652) -5‑55‑59 |
Для личного приёма в офисе (по предварительной записи) необходимо написать в личный кабинет или позвонить в отдел продаж.
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж – консультирование, расчёт стоимости проекта, заключение договоров.
- Технический отдел – монтаж, настройка, сервисное обслуживание, ремонт.
- Отдел видеонаблюдения – проектирование и установка систем видеоконтроля, интеграция с домофоном.
- Отдел логистики – поставка оборудования, складские операции.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность.
- Юридический отдел – работа с договорами, решение спорных вопросов.
Руководство компании
Директор: Алексей Анатольевич Дорофтеев
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3652) -5‑55‑59
- E‑mail: alexey.doroftei@krepost-kerch.ru
Заместитель директора по техническим вопросам – Сергей Владимирович Кузнецов; Тел.: +7 (3652) -5‑55‑57.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, специализированные форумы);
Иван П. (Керчь, 2024‑12‑03): «Установили видеодомофон Hikvision в квартире на ул. Кокорина. Работают без сбоев, монтаж прошёл в срок, цены адекватные. Рекомендую!»
Елена С. (Керчь, 2025‑02‑18): «Обратилась в службу поддержки из‑за сбоя в работе кнопки вызова. Техник приехал в течение 2 часов, проблему устранил; Плюс – в личном кабинете удобно следить за оплатой.»
Андрей К. (Симферополь, 2025‑07‑09): «Была проблема с отключением домофона в квартире. Попросил написать жалобу в ООО «Крепость»; Ответ получили в течение суток, проблема решена. Сервис на высоте!»
Общий рейтинг компании на популярных площадках – 4,6/5 (из 5).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить заказ на установку домофона? – Позвоните в отдел продаж или оставьте заявку в личном кабинете. После согласования проекта и расчёта стоимости вам будет выслан договор.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, в личном кабинете доступен платёж через банковскую карту, СБП, Яндекс.Деньги и другие популярные способы;
- Сколько времени занимает монтаж? – Стандартный комплект (домофон + видеокамера) устанавливается за 1‑2 рабочих дня.
- Как получить техническую поддержку? – Позвоните по телефону горячей линии 24/7 или откройте заявку в личном кабинете.
- Можно ли подключить домофон к уже существующей системе видеонаблюдения? – Да, специалисты отдела видеонаблюдения выполнят интеграцию.
ООО «Крепость» в Керчи – надёжный партнёр для жителей и бизнес‑структур, которым нужны современные домофонные системы и удобный сервис управления через личный кабинет. Компания предлагает:
- Полный спектр услуг от консультации до сервисного обслуживания;
- Круглосуточную горячую линию и онлайн‑поддержку;
- Удобный личный кабинет для контроля финансов и заявок;
- Прозрачную структуру отделов и доступ к руководству;
- Положительные отзывы и высокий рейтинг среди конкурентов.
Если вы ищете профессиональную компанию для установки и обслуживания домофонов в Керчи, ООО «Крепость» – один из лучших вариантов.