Электронная (интернет‑приемная) – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения, жалобы, заявления и запросы в Прокуратуру Калужской области и в Прокуратуру города Калуги без необходимости личного визита. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, ссылки, график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.

Официальный сайт и ссылка на электронную приемную

• Главный портал Генеральной прокуратуры России – https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_40/
• Страница интернет‑приемной – https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_40/internet-reception/
• Личный кабинет (личный прием) – https://ipriem.genproc.gov.ru/ (регистрация и отправка обращений)

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Адрес (Область)	248000, г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2 а
Адрес (Городская прокуратура)	248419, г. Калуга, ул. Знаменская, д. 68
Телефон доверия (общий)	8 (4842) -7‑49‑81
Телефон городской прокуратуры	8 (4842) -7‑26‑40, 8 (4842) -7‑43‑87
Мобильный телефон (служба поддержки)	8‑910‑520‑31‑09
Факс	8 (4842) -7‑49‑81
E‑mail	gorprokklg@yandex.ru
Telegram‑канал	https://t.me/prokklg40

График работы (приёмные часы)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Приёмные дни могут изменяться в праздничные и предвыборные периоды – рекомендуется уточнять по телефону.

Как пользоваться электронной приемной

1. Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке ipriem.genproc.gov.ru и создайте пароль, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail.
2. Создание обращения – в личном кабинете выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос), заполните форму, приложите сканы документов.
3. Отправка и отслеживание – после отправки вы получите номер обращения, по которому можно отслеживать статус в режиме онлайн.
4. Ответ от прокуратуры – в течение 30 дней (по закону) вам придёт официальный ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.

Перечень основных отделов Прокуратуры Калуги

• Отдел по защите прав детей
• Отдел по защите прав ветеранов
• Отдел по борьбе с коррупцией
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики
• Отдел по надзору за соблюдением прав человека
• Отдел по работе с общественными объединениями
• Отдел по правовому просвещению
• Отдел по работе с жалобами и заявлениями граждан

Руководящий состав

Должность	ФИО	Контакт (при наличии)
Прокурор Калужской области	Константин Юрьевич Жиляков	8 (4842) -7‑49‑81 (телефон доверия)
Прокурор города Калуги	Владимир Николаевич Орлов	8 (4842) -7‑26‑40, 8 (4842) -7‑43‑87

Личный кабинет (личный приём) – подробности

Для удобства граждан предусмотрен личный кабинет – отдельный раздел сайта, где можно:

• Создавать и хранить обращения;
• Получать уведомления о новых ответах;
• Скачивать официальные документы и справки;
• Отслеживать статистику своих обращений.

Регистрация бесплатна, а процесс подтверждения личности происходит через СМС‑код, отправляемый на указанный телефон.

Отзывы граждан

Иван П. : «С помощью электронного кабинета быстро подал жалобу о нарушении прав потребителей. Ответ пришёл уже через 12 дней, всё оформлено официально. Очень удобно!»

Мария С. : «Пробовал записаться на личный приём к прокурору через телефон доверия – сказали, что запись возможна только в личном кабинете. После регистрации всё прошло без проблем.»

Алексей К. : «Сервис работает, но иногда возникают задержки в отправке писем из‑за технических работ. Рекомендую сохранять скриншоты отправленных форм.»

Общее настроение отзывов – положительное, большинство отмечает удобство онлайн‑обращений и быстрый ответ от прокуратуры.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой документ нужен для подачи жалобы?

Для большинства обращений достаточно копий паспорта (для физических лиц) и документов, подтверждающих факт нарушения (договор, справка, акт и т.п.).

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет направлен в общую почтовую ячейку, а не на ваш e‑mail.

Сколько времени даёт закон на ответ?

Согласно статье 13 Федерального закона «Об обращении граждан в органы государственной власти», ответ должен быть дан в течение 30 дней.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

После отправки изменить нельзя, но можно подать новое обращение с пометкой «корректировка» и указать номер предыдущего.

---

Электронная приемная Прокуратуры Калуги – надёжный и доступный способ взаимодействия граждан с правовой системой. Благодаря онлайн‑сервису, личному кабинету и широкому спектру контактных каналов (телефон доверия, e‑mail, Telegram) каждый житель Калуги может быстро и без лишних очередей подать своё обращение, получить квалифицированный ответ и быть уверенным в защите своих прав.

Если у вас возникли вопросы, звоните по телефону 8 (4842) -7‑49‑81 или пишите на gorprokklg@yandex.ru. Оставайтесь в курсе новостей через Telegram‑канал и следите за статусом своих обращений в личном кабинете ipriem.genproc.gov.ru.