Прокуратура Российской Федерации – главный орган, отвечающий за надзор за соблюдением законов,
защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с преступностью. Чтобы граждане могли быстро
сообщать о нарушениях, в системе создана круглосуточная горячая линия,
а также набор дополнительных каналов связи: официальный сайт, электронная приемная,
личный кабинет, телефонные справочные службы и приёмные в регионах.

Официальный сайт

Главный портал Генеральной прокуратуры РФ – https://epp.genproc;gov.ru/ru/gprf/.
На сайте размещены:

• инструкция по подаче обращений онлайн;
• список региональных подразделений и их контактов;
• информация о руководстве и структуре прокуратуры;
• раздел «Отзывы граждан».

Круглосуточная горячая линия РФ

8 (800) -50‑79‑78 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).

7 (800) -90‑79‑78 – альтернативный бесплатный номер (круглосуточно).

Эти номера работают без перерыва и принимают обращения по любым вопросам, связанным с деятельностью прокуратуры:

• сообщения о правонарушениях;
• запросы о статусе уже поданных обращений;
• консультации по правовым вопросам.

Региональные горячие линии

Москва и Московская область

Генеральная прокуратура РФ (Московский офис)

• Телефон (москва): 8 (495) -87‑56‑56 (рабочие часы 9:00‑18:00, но звонки принимаются круглосуточно в режиме автоответчика).
• Дополнительный номер: 8 (495) -55‑97‑73 (служба дежурного прокурора).
• Адрес: ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2, 115184, г. Москва.

Санкт‑Петербург и Ленинградская область

• Горячая линия: 8 (812) -18‑25‑00 доб. 0117 (с 10:00 до 17:45, перерыв 13:00‑13:45).
• Для жителей Ленинградской области: 7 (812) -14‑20‑15 (круглосуточно).
• Официальный сайт СПб‑прокуратуры: https://spb.genproc.gov.ru/.

Прочие регионы (пример)

Ниже указаны контакты нескольких региональных подразделений. Полный перечень доступен на официальном сайте.

• Ростовская область – 8 (863) -10‑10‑10 (круглосуточно).
• Рязанская область – 8 (4912) -5‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Крым (республика) – 8 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно).

Электронная почта и электронная приемная

Для письменных обращений рекомендуется использовать электронную почту:

• Общий адрес: epp@genproc.gov.ru
• Для предпринимателей: business@genproc.gov.ru

На сайте Электронная приемная реализована
возможность отправки обращения в личном кабинете. Для этого необходимо:

1. Зарегистрироваться (использовать ЕГРН/СНИЛС).
2. Войти в Личный кабинет и заполнить форму обращения.
3. Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отследить статус обращения в режиме онлайн.

Личный приём (офлайн)

Если требуется личный контакт с прокурором, можно записаться на приём в региональную приёмную.

Как записаться

• Через Электронную приёмную – выбрать дату и время.
• По телефону справочной службы (см. раздел «Региональные горячие линии»).
• Лично в отделе приёмной (адрес указан на сайте).

График работы приёмных

Регион	Дни	Время
Москва	Пн‑Пт	09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Санкт‑Петербург	Пн‑Пт	10:00‑17:45 (перерыв 13:00‑13:45)
Региональные отделения	Пн‑Пт	09:00‑17:00

Структура и отделы прокуратуры

Генеральная прокуратура РФ состоит из следующих основных подразделений:

• Отдел по защите прав человека – рассмотрение жалоб о нарушении прав и свобод.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
• Отдел по надзору за соблюдением законности в органах власти.
• Отдел по работе с предпринимателями – «Прямая линия для предпринимателей».
• Отдел по работе с обращениями граждан – электронная и телефонная приёмные.

Руководство

На 2026 год главой Генеральной прокуратуры РФ является Алексей Владимирович Кудрин (генеральный прокурор РФ).

Контакты руководства (для официальных запросов):

• Телефон приёмной Генерального прокурора: 7 (800) -90‑79‑78.
• Электронная почта: genproc@genproc.gov.ru.

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе прокуратуры в нескольких формах:

1. Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
2. Отправив письмо на электронный адрес feedback@genproc.gov.ru.
3. Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш отзыв (оператор передаст его в отдел контроля качества).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на обращение?

По закону ответ обязателен в течение 30 дней. Приоритетные обращения (угроза жизни, здоровью, крупные коррупционные факты) рассматриваются в течение 10 дней.

Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?

Да. При звонке на горячую линию можно не указывать свои персональные данные; При письме в электронную приёмную анонимность сохраняется, если не указать контактные данные;

Какие документы нужно приложить к письму?

По возможности – копии документов, подтверждающих факт нарушения (справки, фотографии, видеозаписи, договоры). Чем более полным будет пакет, тем быстрее будет рассмотрено обращение.

Круглосуточная горячая линия и широкий набор цифровых сервисов делают прокуратуру РФ доступной для
каждого гражданина. Пользуйтесь официальными каналами связи, а в случае необходимости – записывайтесь
на личный приём, чтобы обсудить детали вашего обращения с квалифицированным специалистом.

---

Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.