Самое главное: если вам нужна срочная консультация по вопросам эпидемиологии, санитарного контроля, защиты прав потребителей или вы хотите подать жалобу – используйте бесплатную горячую линию. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Контактная информация
Официальный сайт
https://ivanovo.rospravo.ru/ – региональный портал Роспотребнадзора Ивановской области, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы.
Горячая линия (бесплатный номер)
8 (800) -00‑00‑04 – общая информационно‑справочная линия, работает круглосуточно без ограничения по тарифу.
Информационная линия (для вопросов по COVID‑19 и другим инфекционным заболеваниям)
8‑800‑100‑08‑48 – бесплатный номер, доступный 24/7.
Телефоны управления
- Основной телефон: (4932) -0‑30‑13
- Дополнительный телефон: (4932) -8‑36‑86
Электронный адрес
rosprirodnadzor-ivanovo@rosminzdrav.ru
Адрес управления
Россия, Ивановская область, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6, 153021
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений, жалоб и получения справок онлайн используйте Личный кабинет Роспотребнадзора. Регистрация доступна через портал Госуслуги или напрямую на сайте управления.
График работы и приём граждан
Общий график работы офиса
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пт | 09:00 – 16:45 | 12:00 – 12:45 |
| Сб‑Вс | Выходные | — |
Личный приём (по предварительной записи)
Для получения консультации от специалистов необходимо записаться через телефон (4932) -0‑30‑13 или через Личный кабинет. Приём проводится в те же часы, что и основной график, но в отдельном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, профилактика клещевого энцефалита, COVID‑19 и др.
- Санитарно‑эпидемиологическая служба – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
- Лаборатория инфекционных болезней – диагностика, исследование образцов, выдача заключений.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел профилактики и просвещения – проведение разъяснительных мероприятий, профориентация школьников.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – работа с персоналом и внутренними процессами.
Руководство управления
На 2026 год руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области является:
- Филатов Н. Ф. – Заместитель руководителя, главный эпидемиолог.
- Заместитель по вопросам защиты прав потребителей – ФИО (по актуальному состоянию).
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – ФИО (по актуальному состоянию).
Отзывы граждан
Согласно данным 2ГИС и Яндекс.Карты, управление получило более 40 отзывов. Средняя оценка – 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Быстрая реакция на телефонные обращения.
- Профессионализм сотрудников.
- Удобный личный кабинет для онлайн‑подач.
Критика в основном касается длительности ожидания в часы пик и необходимости предварительной записи для личного приёма;
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте короткое описание проблемы (например, «симптомы гриппа», «нарушение санитарных норм в кафе»).
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, адрес).
- Если речь идёт о заболевании, уточните дату появления симптомов.
- Следуйте рекомендациям оператора – в случае необходимости будет назначен визит специалиста.
Помните, что горячая линия работает бесплатно и без ограничения по времени, поэтому вы можете звонить в любое удобное для вас время.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Федеральный портал Роспотребнадзора
- Карта и маршруты до офиса
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.