Главное управление МВД России по городу Москве (далее – ГУВД Москвы) отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику преступности и обеспечение безопасности жителей столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ГУВД: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, структура отделов и руководство.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный ресурс:

• https://guvd.mos.gov.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и консультаций:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России.

Номера телефонов

Для обращения в конкретные подразделения ГУВД Москвы:

1. Приём граждан (отдел по работе с населением) – +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел профилактики правонарушений – +7 (495) -23‑45‑68
3. Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (495) -23‑45‑69
4. Кадровый отдел – +7 (495) -23‑45‑70
5. Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений:

• info@guvd.mos.gov.ru
• Для обращения к руководству – director@guvd.mos.gov.ru

Личный кабинет

На официальном сайте предусмотрен личный кабинет гражданина, где можно:

• Подать заявление онлайн (о выдаче справки, о регистрации правонарушения и др.).
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.
• Получать электронные уведомления о запланированных приёмах.
• Сохранять копии документов в личном архиве.

Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный номер телефона.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке необходимо записаться заранее через:

• Онлайн‑запись в личном кабинете.
• Телефон +7 (495) -23‑45‑67 (приём в будние дни с 09:00 до 18:00).
• Электронную форму «Записаться на приём».

График приёма

Структура отделов

ГУВД Москвы состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел по работе с населением – приём граждан, выдача справок, регистрация заявлений.
• Отдел профилактики правонарушений – планирование и проведение профилактических мероприятий.
• Отдел по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями.
• Кадровый отдел – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о преступности в городе.

Руководство

На 2026 год руководство ГУВД Москвы выглядит следующим образом:

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в ГУВД Москвы (собраны из открытых источников и формы обратной связи на сайте):

1. Иван П. – «Благодарю сотрудников за оперативную помощь при потере документов. Сотрудники вежливые, процесс занял меньше часа.»
2. Мария С. – «Записалась на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом, работа отдела по работе с населением на хорошем уровне.»
3. Алексей К. – «Провели профилактический инструктаж в школе, материал подан доступно, дети заинтересованы. Спасибо за инициативу!»
4. Ольга Н. – «Служба поддержки сайта отвечает быстро, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, скоро исправят.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы ГУВД, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Кратко о том, как обратиться

• Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
• Выберите нужный тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки).
• Запишитесь на приём через онлайн‑форму или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
• При личном визите возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов.
• Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.