Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам, бизнесу и организациям быстро и удобно связаться с губернатором Москвы и его аппаратом: официальные интернет‑ресурсы, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://www.mos.ru
Сайт mos.ru – единый портал государственных услуг Москвы. Здесь можно:
- Получить информацию о губернаторе и его деятельности;
- Подать электронную заявку или жалобу;
- Войти в личный кабинет гражданина;
- Узнать расписание приёма и контактные данные отделов.
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия «Госуслуги Москвы»: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Справочная по губернатору: +7 (495) -97‑70‑00 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -97‑71‑00 (приём звонков в рабочие часы).
Электронный адрес
Для официальных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:
- Общий контакт: info@mos.ru
- Приём граждан (департамент по работе с обществом): obshestvo@mos.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и получения государственных услуг необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mos.ru
- Регистрация доступна через Госуслуги или по номеру мобильного телефона.
- В кабинете можно записаться на приём к губернатору, загрузить документы и получить электронный ответ.
Приём граждан (личный приём губернатора)
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑форму на сайте;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (оператор поможет оформить заявку);
- Через личный кабинет Личный кабинет.
Структура аппарата губернатора – основные отделы
- Отдел по работе с жителями – обработка обращений, жалоб и предложений.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, развитие инфраструктуры.
- Отдел транспорта – вопросы общественного транспорта, дорожной сети.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, культурные проекты.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания.
- Отдел образования – школьные и вузовские программы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и консультации.
- Отдел информационных технологий – цифровые сервисы, кибербезопасность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Губернатор Москвы | Сергей Семёнович Собянин | governor@mos.ru |
| Первый заместитель губернатора | Андрей Владимирович Киселёв | kiselev@mos.ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Ирина Петровна Кузнецова | kuznetsova@mos.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Владимир Иванович Громов | gromov@mos.ru |
| Заместитель губернатора по транспорту | Елена Сергеевна Соловьёва | solovieva@mos.ru |
Как оставить отзыв или жалобу
Городская администрация активно собирает обратную связь. Вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://www.mos.ru/feedback
- Портал «Госуслуги»: через личный кабинет в разделе «Обращения граждан»;
- Электронная почта: obshestvo@mos.ru (укажите в теме «Отзыв»);
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (оператор фиксирует ваш запрос).
Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и обрабатываются в течение 30 дней в соответствии с законодательством РФ.
Полезные ссылки
- Главный портал Москвы (mos.ru)
- Запись на приём к губернатору
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы
- Госуслуги – подача обращений онлайн
Помните: все контакты официальные, информация регулярно обновляется. При обращении указывайте свои ФИО, контактный телефон и короткое описание вопроса – это ускорит обработку вашего запроса.