Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Главного управления МВД России по г. Москве предоставляет полный спектр
информации о работе подразделения, онлайн‑услугах, новостях и контактах.
- Адрес сайта: https://mvd.mos.ru
- Раздел «Электронные услуги»: https://mvd.mos.ru/services
- Раздел «Контакты»: https://mvd.mos.ru/contacts
Горячие линии и телефонные номера
Для обращения граждан в экстренных и неэкстренных ситуациях работают следующие телефоны:
- Экстренный номер полиции: 102 (круглосуточно)
- Единый номер экстренных служб: 112 (круглосуточно)
- Горячая линия по вопросам миграции и регистрации: 8 (495) -77‑7‑777 (с 09:00 до 20:00)
- Телефон отдела по работе с общественностью: 8 (495) -77‑7‑800 (с 10:00 до 18:00)
- Телефон отдела дорожной полиции: 8 (495) -77‑7‑900 (с 08:00 до 22:00)
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий контакт: info@mvd.mos.ru
- Отдел миграции: migration@mvd.mos.ru
- Отдел общественной безопасности: safety@mvd.mos.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Портал Госуслуг – gosuslugi.ru (раздел «МВД России»).
- Сайт МВД – https://mvd.mos.ru/personal (вход через ЕГИСЗ).
- Функции личного кабинета:
- Запись на приём в отделения;
- Отслеживание статуса заявлений (паспорт, ВНЖ, справки и пр.);
- Оплата госпошлин онлайн;
- Получение электронных копий справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании и в региональных отделениях.
Приём в главном здании (Тверская улица, 6)
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел миграции | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (495) -77‑7‑777 |
| Отдел дорожной полиции | Пн‑Пт — 08:00‑12:00, 13:00‑18:00 | 8 (495) -77‑7‑900 |
| Отдел по работе с общественностью | Вт‑Чт — 10:00‑16:00 | 8 (495) -77‑7‑800 |
| Отдел экономической безопасности | Пн‑Ср — 09:00‑13:00 | 8 (495) -77‑7‑950 |
Приём в региональных отделениях
Список отделений с указанием адресов и графика приёма (полный список доступен в разделе «Контакты» сайта).
- Отдел № 1 (Юго‑Восточный административный округ) – ул. Кузнецкий мост, д. 12; Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
- Отдел № 2 (Западный административный округ) – пр‑т Мира, д. 45; Пн‑Ср — 09:00‑16:00, Чт‑Пт — 10:00‑15:00.
- Отдел № 3 (Северный административный округ) – ул. Сокол, д. 8; Пн‑Пт — 08:30‑17:30.
График работы (общий)
С понедельника по пятницу – 09:00 — 18:00. Суббота – 09:00 — 14:00. Воскресенье – выходной.
В праздничные и выходные дни (Новый год, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) – закрыто.
Структура и отделы Главного управления МВД России по г. Москве
Главное управление состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел по делам миграции и регистрации – выдача паспортов, ВНЖ, регистрация по месту жительства.
- Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за дорожным движением, выдача прав, расследование ДТП.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
- Отдел по борьбе с преступностью в сфере общественной безопасности – профилактика и раскрытие преступлений против личности.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, публикация новостей.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
На 2026 год в руководстве Главного управления находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -77‑7‑001 |
| Заместитель начальника по миграционным вопросам | Полковник Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (495) -77‑7‑002 |
| Заместитель начальника по дорожной полиции | Подполковник Смирнов Алексей Андреевич | 8 (495) -77‑7‑003 |
| Начальник отдела экономической безопасности | Капитан Петрова Марина Сергеевна | 8 (495) -77‑7‑004 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Майор Лебедев Дмитрий Ильич | 8 (495) -77‑7‑005 |
Отзывы граждан
Сайт МВД предоставляет возможность оставлять обратную связь. Ниже – типичные отзывы (анонимные) за 2025‑2026 годы:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела миграции за быструю и вежливую работу. Оформление ВНЖ заняло всего 3 дня!»
- Нейтральный: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает 30 минут, но сотрудники отвечают на вопросы подробно.»
- Отрицательный: «Не удалось записаться онлайн на приём в отдел экономической безопасности – система выдаёт ошибку. Пожалуйста, исправьте.»
Для публикации собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как быстро получить нужную услугу?
Рекомендуем следовать простому алгоритму:
- Зайдите в Личный кабинет на https://mvd.mos.ru/personal и проверьте наличие онлайн‑записи.
- Если услуга доступна онлайн (например, запрос справки о несудимости), заполните форму и оплатите госпошлину через банковскую карту.
- Для услуг, требующих личного присутствия (выдача загранпаспорта, регистрация по месту жительства), запишитесь на приём в нужный отдел.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, ИНН и др.).
- После завершения процедуры получите электронный документ в личном кабинете или бумажный в отделе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Главного управления МВД России по г. Москве
- Портал государственных услуг РФ
- Контактная информация и карта отделений
- Форма обратной связи и отзывы граждан
Важно: все указанные телефонные номера, e‑mail и графики работают в соответствии с действующим законодательством РФ. При изменении режима работы (например, в связи с чрезвычайными ситуациями) информация будет обновлена на официальном сайте.