Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны – центральный финансовый институт, который обеспечивает выплату денежного довольствия, надбавок, компенсаций и прочих выплат военнослужащим, их семьям и государственным служащим оборонного комплекса. Ниже собраны все актуальные способы связи с учреждением.
Официальный сайт
URL: https://ercmil.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и инструкций;
- Онлайн‑поддержку (чат и форма обратной связи);
- Регистрацию и вход в личный кабинет военнослужащего;
- Актуальные новости и изменения в нормативных актах.
Горячая линия (телефон 24/7)
Бесплатный номер: 8‑800‑200‑22‑06
Работает круглосуточно, без выходных. Приём звонков со всех регионов России.
Основные телефонные номера
- 8‑800‑737‑7‑737 – общая справочная линия (бесплатный звонок).
- 8‑495‑693‑65‑09 – отдел финансового контроля.
- 8‑495‑693‑65‑10 – отдел кадров и соцзащиты.
- 8‑495‑696‑60‑60 – справочная служба Минобороны (рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 по МСК).
- 8‑495‑696‑55‑59 – приёмная по вопросам выплаты надбавок.
- 8‑383‑53‑17‑53 – региональное отделение УФО (Новосибирская область).
Электронная почта
Основной e‑mail: info@ercmil.ru
Для ускорения обработки запросов указывайте в теме письма «Вопрос по выплате №…» и прикладывайте копии необходимых документов.
Личный кабинет военнослужащего
Для доступа к персональной информации (выплаты, справки 2‑НДФЛ, заявления) необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет;
- Ввести логин (обычно – номер воинского билета) и пароль, полученный по SMS;
- При первом входе пройти процедуру подтверждения личности (смс‑код + ответ на контрольный вопрос).
В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Запрос справок (2‑НДФЛ, выписка о доходах);
- Подача заявлений онлайн (надбавки, компенсации, отпускные);
- Обратная связь с оператором;
Личный приём (приёмные часы)
Адрес центрального офиса: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные (приём по предварительной записи).
Для записи на личный приём необходимо позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑22‑06 или отправить заявку через форму «Обратная связь» на сайте.
Структура отделов
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Финансовый отдел | Иванов И.И. | 8‑495‑693‑65‑09 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Петров П.П. | 8‑495‑693‑65‑10 |
| Отдел информационных технологий | Смирнова А.А. | 8‑800‑737‑7‑737 |
| Региональное отделение (Новосибирск) | Кузнецов К.К. | 8‑383‑53‑17‑53 |
Руководство ЕРЦ
- Директор ФКУ ЕРЦ МО РФ: генерал-лейтенант армии Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по финансовым вопросам: полковник Алексей Николаевич Морозов
- Заместитель директора по кадровой работе: полковник Марина Викторовна Соловьева
Отзывы и оценки качества обслуживания
Отзыв от военнослужащего (2025‑12‑03): «Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑200‑22‑06 за быстрый ответ на вопрос о задержке выплаты надбавки. Сотрудники вежливы, проблема решена в течение 2‑х дней.»
Отзыв от семьи военнослужащего (2026‑02‑14): «Личный кабинет оказался очень удобным: сразу видим начисления, скачиваем справку 2‑НДФЛ без похода в офис. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑чат‑поддержки.»
Средний рейтинг по независимому опросу (2025): 4,3 из 5 баллов; Основные плюсы – доступность горячей линии и быстрый выпуск справок; минусы – длительные сроки обработки некоторых заявлений в региональных отделениях.
Как правильно оформить запрос?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные ФИО, воинскую часть и номер личного кабинета;
- Приложить скан или фото оригинала документа (приказ, справка, договор);
- Чётко сформулировать вопрос (например, «запрос о выплате надбавки за особый класс») и указать желаемый срок ответа;
- При звонке назвать номер обращения, полученный ранее в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку 2‑НДФЛ? – Войдите в личный кабинет, выберите «Справки», укажите период и нажмите «Сформировать». Справка будет доступна в PDF‑формате.
- Можно ли изменить банковские реквизиты онлайн? – Да, в разделе «Платёжные реквизиты» загрузите скан нового банковского документа и подтвердите изменение через СМС‑код.
- Куда обращаться при отсутствии выплаты? – Сначала звоните на горячую линию 8‑800‑200‑22‑06; если вопрос не решён – подайте заявление в личный кабинет или запишитесь на личный приём.
Единый расчётный центр Минобороны – надёжный партнёр для всех военнослужащих и их семей. Благодаря широкому спектру каналов связи (телефон, электронная почта, онлайн‑кабинет, личный приём) каждый может быстро получить необходимую информацию и решить финансовые вопросы. Не забывайте сохранять номера горячих линий и регулярно проверять личный кабинет – это экономит время и избавляет от лишних походов в офис.