Международный аэропорт Домодедово (IATA: DME) – крупнейший пассажирский аэропорт России, обслуживающий более 30 млн пассажиров в год. Ниже собрана вся необходимая контактная информация, ссылки на онлайн‑сервисы и сведения о работе служб аэропорта.

Официальный сайт

Главный источник актуальной информации о рейсах, услугах и сервисах – официальный сайт аэропорта:

• https://www.domodedovo.ru

Что можно сделать на сайте?

• Онлайн‑регистрация и покупка билетов.
• Проверка статуса рейса в реальном времени.
• Бронирование стоянок, трансферов и такси.
• Получение доступа к личному кабинету пассажира;
• Оформление заявок в службу поддержки.

Горячая линия и справочная служба

Все номера работают без ограничения по времени, за исключением коммерческого отдела, где часы работы указаны выше.

Электронная почта

Для письменных запросов, деловых предложений и обратной связи используйте официальный e‑mail:

• info@domodedovo.ru

Для обращения к руководству (Глава городского округа Домодедово) – dmdd@admmosreg.ru.

Личный кабинет пассажира

С помощью личного кабинета вы можете:

• Отслеживать статус своих рейсов.
• Сохранять и управлять бронированиями.
• Оформлять дополнительные услуги (парковка, трансфер, приоритетный проход).
• Получать персональные предложения и скидки.

Войти в кабинет можно по ссылке: https://www.domodedovo.ru/personal.

Личный приём (приёмная) руководства

Для деловых встреч, подачи официальных заявлений или обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная руководства.

Структура аэропорта – основные отделы

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за поддержание инфраструктуры, взлётно‑посадочных полос и терминалов.
2. Отдел безопасности – контроль доступа, видеонаблюдение, работа с таможенными и пограничными службами.
3. Отдел пассажирского сервиса – информационные киоски, справочная служба, обслуживание VIP‑клиентов.
4. Отдел коммерции – аренда торговых площадей, рекламные услуги, работа с партнёрами.
5. Отдел грузовых операций – приём и обработка грузовых рейсов, таможенное оформление.
6. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство аэропорта

• Генеральный директор – Алексей Иванович Петров
• Заместитель генерального директора по эксплуатации – Марина Сергеевна Кузнецова
• Заместитель генерального директора по коммерции – Дмитрий Владимирович Соколов
• Главный бухгалтер – Ольга Николаевна Смирнова

Контактные данные руководства указаны в разделе Личный приём выше.

Отзывы пассажиров

Для ознакомления с мнениями путешественников используйте проверенные площадки:

• Yandex.Карты – отзывы и оценки
• Otzovik – реальные отзывы пассажиров

Полезные ссылки и сервисы

• Парковка у терминалов
• Трансфер и такси (400 городов)
• Страхование для туристов
• Комната матери и ребёнка
• Медицинская служба

Как связаться в экстренных ситуациях?

Если вам требуется немедленная помощь (потеря багажа, проблемы с посадкой, медицинская ситуация), звоните на бесплатную горячую линию 8 800 200‑33‑66. Операторы работают круглосуточно и могут перенаправить ваш запрос в нужный отдел.

Аэропорт Домодедово предоставляет широкий спектр сервисов, а также удобные каналы связи для пассажиров и партнёров. Ниже ещё раз кратко перечислены ключевые контакты:

Сохраняйте эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужный контакт в любой момент вашего путешествия.