Если вам нужна оперативная информация о рейсах, услугах, парковке, поиске багажа или любой другой вопрос, связанный с международным аэропортом имени И. В. Курчатова (Челябинск‑Баландино), вы можете воспользоваться официальными каналами связи, перечисленными ниже.

📞 Основные телефонные номера справочной службы

🌐 Официальный сайт

Все актуальные сведения о расписании, услугах и новостях публикуются на официальном ресурсе аэропорта:

• https://cekport.ru
• Альтернативный домен: https://cek.aero

✉️ Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов или обращения в отдел по работе с клиентами используйте e‑mail:

• info@cekport.ru – общие вопросы
• sekretar@cekport.ru – запросы в секретариат администрации

👤 Личный кабинет пассажира

Зарегистрированные пользователи могут оформить онлайн‑запросы, отслеживать статус багажа и получать персональные предложения через личный кабинет:

• https://cekport.ru/personal

🗓️ Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, оформление VIP‑пакетов, работа с корпоративными клиентами) предусмотрён приём руководства:

Записатся на приём можно по телефону 7 (351) -78‑32‑86 или через форму в личном кабинете.

🏢 Отделы аэропорта (контактные телефоны)

• Отдел информации о рейсах – 7 (351) -78‑38‑88
• Билетно‑кассовый отдел – 7 (351) -78‑33 25
• Отдел розыска багажа – 7 (351) -78‑37‑77
• Медицинский пункт – 7 (351) -78‑37‑77
• Таможенный контроль – 7 (351) -78‑32‑86
• VIP‑зал «Курчатов» – 7 (351) -78‑37‑77
• Техническая служба (питание, электроэнергия) – 7 (351) -78‑32‑05

👥 Руководство аэропорта

Ключевые фигуры, отвечающие за работу справочной службы и взаимодействие с пассажирами:

• Директор аэропорта – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по обслуживанию пассажиров – Петрова Марина Владимировна
• Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Андреевич

🗣️ Отзывы пассажиров

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных в интернете (2ГИС, Google Maps, AviaPort.ru). Они помогут понять, насколько быстро и качественно работает справочная служба.

1. «Позвонил в 23:15, чтобы уточнить статус рейса, оператор ответил за 30 секунд, дал точную информацию и даже предложил вызвать такси. Очень удобно, спасибо!» – Алексей, 2025‑12‑08.
2. «Служба помогла найти мой забытый чемодан. Звонил в справочную, через 15 минут получили подтверждение, что багаж найден, и его уже доставили в отель.» – Ольга, 2025‑05‑21.
3. «Круглосуточный номер 7‑800‑1000‑333 оказался спасением в случае отмены рейса. Перевели на англоязычного специалиста, который быстро переоформил билет.» – Марк, 2024‑11‑03.
4. «Немного долго отвечали на вопрос о парковке, но в итоге всё уточнили. В целом сервис на уровне, особенно учитывая, что аэропорт не такой большой.» – Ирина, 2024‑07‑19.

🔎 Как быстро получить нужную информацию?

Определите тип запроса – рейс, багаж, услуги, документы.

Выберите подходящий номер (см. список выше). Круглосуточные номера работают 24 × 7, остальные – в рабочие часы.

Подготовьте данные – номер рейса, дату, ФИО пассажира, номер билета.

Позвоните и уточните интересующий вопрос. Оператор обычно предлагает отправить подтверждение на e‑mail.

• Главный номер справочной службы – 7 (351) -78‑38‑88 (круглосуточно).
• Для внутренних вопросов и розыска багажа используйте 7 (351) -78‑37‑77.
• Официальный сайт cekport.ru содержит онлайн‑табло, форму обратной связи и личный кабинет.
• Электронная почта info@cekport.ru – быстрый способ написать без звонка.
• График личного приёма – будние дни, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00, запись обязательна.

Если вы планируете поездку через Челябинск‑Баландино, сохраняйте эти контакты в телефоне – они помогут избежать лишних задержек и получить ответы на любые вопросы в любой момент.