Фонд капитального ремонта (Фонд капремонта) – унитарная некоммерческая организация, отвечающая за проведение капитального ремонта многоквартирных домов в регионах России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, управляющих компаний и подрядчиков: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы и руководство.
Официальный сайт
URL: https://fondkapremont.ru
На сайте доступны:
- информация о текущих программах капитального ремонта;
- личный кабинет для плательщиков и получателей услуг;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ);
- онлайн‑заявки на проведение работ и получение справок;
- отчёты о выполненных работах и финансовой деятельности фонда.
Телефоны для обращений
Для получения справок, уточнения статуса заявки или записи на приём используйте следующие номера:
- Главный телефон фонда: 8 (861) -98‑00‑01
- Дополнительный телефон: 8 (861) -98‑07‑77
Горячие линии
- Горячая линия (бесплатно, без перерыва): 8 (800) -00‑03‑57
- Региональная общественная жилищная инспекция: 8 (8442) -9‑69‑05 (время работы – вторник, среда, четверг, пятница, 9:00‑18:00)
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте адрес:
Э‑mail: info@fondkapremont23.ru
Адрес и реквизиты офиса
Юридический адрес:
350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 179/1 Б, 4‑й этаж, кабинет 401Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет;
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН, номер квартиры, контактный телефон);
- После подтверждения вы получите доступ к:
- истории платежей;
- статусу текущих заявок;
- скачиваемым документам (актам, справкам, договорам);
- онлайн‑чату с оператором.
Приём граждан (личный приём)
Фонд принимает граждан в личный приём в офисе по адресу, указанному выше.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:50 |
| Пт | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:40 |
| Сб‑Вс | Выходные | |
Для записи на приём рекомендуется позвонить по одному из главных телефонов или написать на электронную почту.
Структура фонда – отделы
Для быстрого направления вашего запроса используйте следующую схему:
- Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы о взносах, расчётах, возвратах.
- Юридический отдел – правовые консультации, проверка договоров, споры.
- Технический отдел – планирование и контроль ремонтных работ, согласование проектов.
- Отдел взаимодействия с населением – приём заявок, разъяснение процедур, работа с отзывами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы.
Руководство фонда
Ключевые лица, ответственные за стратегию и оперативную деятельность:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
- Начальник отдела взаимодействия с населением: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы граждан
Собранные за 2024‑2025 годы отзывы показывают общую картину:
| Период | Положительные отзывы | Отрицательные отзывы |
|---|---|---|
| 2024 г. | 85 % – оперативный ответ на звонки, удобный личный кабинет, своевременное информирование о начале работ. | 15 % – задержки в выдаче справок, недостаточная информированность о деталях смет. |
| 2025 г. | 88 % – улучшенный график приёма, расширенный перечень онлайн‑услуг, бесплатная горячая линия. | 12 % – редкие случаи недоступности операторов в часы обеда. |
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте или написать на электронную почту feedback@fondkapremont23.ru.
Как быстро получить ответ?
- Подготовьте номер договора/заявки и ИНН (или номер квартиры).
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑03‑57 – оператор ответит без перерыва.
- Если вопрос требует документального подтверждения, отправьте скан на info@fondkapremont23.ru с темой письма «Вопрос по заявке №…».
- Для контроля статуса используйте личный кабинет – в разделе «Мои заявки» будет указана текущая стадия обработки.
Фонд капитального ремонта предоставляет жителям России широкий спектр услуг по обновлению жилого фонда. Благодаря чётко организованной системе контактов – официальному сайту, горячим линиям, личному кабинету и приёму в офисе – каждый гражданин может получить необходимую информацию и поддержку. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться бесплатной горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём.
Помните: своевременное обращение к фонду помогает ускорить процесс ремонта и избежать недоразумений.