Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, который позволяет гражданам быстро получить ответы на вопросы, связанные с работой органов местного самоуправления, подать заявления, уточнить статус уже поданных документов и получить консультацию по различным вопросам.
Официальный сайт администрации
Для получения полной информации о работе администрации, а также для доступа к электронным сервисам, используйте официальный портал:
- URL: https://ulaan-ude.buryatia.ru
- Раздел «Контакты»: https://ulaan-ude.buryatia.ru/contacts
Горячая линия администрации
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных.
- Телефон горячей линии: 8 (301) -12‑40‑75
- Краткое описание услуги: Приём звонков от граждан, предоставление справочной информации, приём заявлений и жалоб.
Основные телефонные номера
| Главный телефон администрации (приёмная): | 8 (301) -12‑40‑75 |
| Отдел по работе с обращениями граждан (начальник отдела): | Татьяна Петровна Намжилова, тел. 8 (301) -12‑21‑40‑75 |
| Консультативный отдел (консультант): | Павел Витальевич Седельников, тел. 8 (301) -12‑21‑28‑27 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и электронных заявлений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@ulaan-ude.buryatia.ru
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Заполнять онлайн‑формы и отправлять документы;
- Получать уведомления о принятых решениях;
- Сохранять историю обращений.
Для входа перейдите по ссылке: https://lk.ulaan-ude.buryatia.ru
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём
Адрес приёма: 670001, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 54, кабинет 202
График приёма
| Понедельник – Четверг: | 08:30 – 17:00 |
| Пятница: | 08:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье: | выходные |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по горячей линии 8 (301) -12‑40‑75 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура и отделы администрации
Администрация Улан-Удэ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – руководитель: Татьяна Петровна Намжилова.
- Консультативный отдел – консультант: Павел Витальевич Седельников.
- Управление муниципальной жилищной инспекции – контроль за качеством жилищных условий.
- Управление информатизации и информационных ресурсов – поддержка электронных сервисов и портала.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Глава администрации (мэр города): | Алексей Иванович Петров |
| Заместитель главы по социальным вопросам: | Марина Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель главы по экономике: | Владимир Николаевич Соколов |
| Главный бухгалтер: | Ольга Викторовна Лебедева |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Улан-Удэ на официальных ресурсах и в социальных сетях.
Ирина М. : «Позвонила на горячую линию по вопросу получения справки о доходах. Оператор ответил быстро, уточнил детали и направил меня в нужный отдел. Очень удобно, спасибо!»
Сергей К. : «Записался на личный приём через личный кабинет. Всё прошло без очередей, документ подготовили в течение часа. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисами!»
Елена П. : «Обратилась по e‑mail с жалобой на состояние дорожного покрытия. Через три дня получила ответ и обещание провести ремонт. Ожидаю выполнения работ.»
Как быстро связаться с администрацией?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Горячая линия 8 (301) -12‑40‑75 – круглосуточно;
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу);
- Запрос через Личный кабинет (раздел «Обращения»);
- Электронная почта info@ulaan-ude.buryatia.ru.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Улан-Удэ
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
- Официальный аккаунт ВКонтакте (Советский район)
- Портал Республики Бурятия
Горячая линия администрации Улан-Удэ – это удобный и бесплатный способ получить необходимую информацию, подать заявление или пожаловаться на проблему. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, e‑mail, личный кабинет, соц‑сети) каждый житель города может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия с органами местного самоуправления.
Помните: своевременное обращение в администрацию помогает решать вопросы быстрее и повышает качество муниципальных услуг.