Администрация Президента (АДП) – центральный орган, обеспечивающий реализацию полномочий Президента
в сфере государственной кадровой политики, идеологии, дебюрократизации и, что особенно важно,
работы с обращениями граждан и юридических лиц. В 2026 году в связи с ростом количества запросов
введена система выездных приёмов в районных и городских исполкомах, а также
личный приём в Минске по предварительной записи.
Контактные данные
Официальный сайт: https://president.gov.by
Горячая линия (приём звонков 24 ч): +375 17 222‑32‑17
Электронный адрес для письменных обращений: contact@president.gov.by
Личный кабинет (Электронные обращения): https://president.gov.by/obshchestvo/obrascheniya
Адрес: 220016, г. Минск, ул. К. Маркса, 38
Время работы приёмной: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00), выходные – суббота и воскресенье.
Личный приём граждан
Приём граждан в Администрации Президента осуществляется по предварительной записи;
Записаться можно тремя способами:
- Через Электронную форму на официальном сайте (раздел «Электронные обращения»).
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись и сообщит о дате и времени.
- Лично, подав письменное обращение в отдел Работы с обращениями граждан не позднее чем за 5 дней до желаемой даты.
Важно! Приём одобряется только после рассмотрения содержания обращения. Если запрос требует
дополнительной экспертизы, заявителю будет направлено приглашение на выездной приём в его регионе.
График личного приёма (Минск)
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 13:00 и 14:30 – 17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Праздничные дни – приём отменяется, информация публикуется на сайте.
Выездные приёмы в регионах
С 12 по 15 сентября 2026 г. планируются выездные приёмы в областных центрах:
- Брестская область – г. Брест, 11:00 – 13:00
- Витебская область – г. Витебск, 10:00 – 12:00
- Гомельская область – г. Гомель, 14:00 – 16:00
- Гродненская область – г. Гродно, 09:30 – 11:30
- Могилёвская область – г. Могилёв, 13:00 – 15:00
- Минск – 2‑й и 3‑й этажи приёмного зала, 10:00 – 12:00
Для участия в выездном приёме необходимо подать электронное обращение с указанием региона
и желаемой даты. После рассмотрения вам будет отправлено подтверждение и адрес проведения.
Структура и отделы Администрации Президента
Ключевые подразделения, работающие с обращениями граждан
- Управление делами Президента – координация всех приёмных мероприятий.
- Отдел работы с обращениями граждан и юридических лиц – приём, регистрация и экспертиза писем.
- Пресс‑служба – информирование общественности о результатах приёмов.
- Отдел кадровой политики – вопросы занятости, социального обеспечения.
- Отдел идеологии и национального единства – вопросы культуры, языка, традиций.
- Отдел дебюрократизации – упрощение административных процедур.
Руководство Администрации Президента
- Президент Республики Беларусь – Александр Григорьевич Лукашенко
- Глава Администрации Президента – Игорь Владимирович Шувалов
- Заместитель главы Администрации – Виталий Петрович Кузнецов
- Главный инспектор по региональному взаимодействию – Юрий Шулейко
- Начальник отдела работы с обращениями – Наталья Кочанова
Отзывы граждан
После личного или выездного приёма каждый заявитель получает возможность оставить отзыв
о работе сотрудников. Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан». Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные – благодарность за быстрый ответ, профессиональное обслуживание.
- Конструктивные – предложения по улучшению процесса записи и сокращения сроков рассмотрения.
- Критические – жалобы на несвоевременное информирование или неполный ответ.
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании новых регламентов приёма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём? – Через электронную форму на сайте, по телефону горячей линии
(+375 17 222‑32‑17) или подав письменное обращение в отдел работы с обращениями за 5 дней до желаемой даты. - Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём без предварительной записи не осуществляется.
- Какие документы нужно взять с собой? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и копию письма‑запроса.
- Можно ли задать вопрос напрямую Президенту? – Да, но только после предварительного одобрения руководством
приёма. Такие вопросы обычно рассматриваются на выездных приёмах в регионах. - Как узнать результаты рассмотрения обращения? – Ответ будет направлен на указанный электронный адрес
либо выдан в личном кабинете на сайте.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. При изменении графика работы или контактных данных
рекомендуется проверять официальные источники – сайт president.gov.by и горячую линию.