Дорожная полиция (Управление дорожной полиции – УДП) является структурным подразделением Министерства внутренних дел
Республики Казахстан, отвечающим за обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД,
а также за выдачу и восстановление водительских прав и технических паспортов.
Что можно найти на официальном сайте?
- Полный перечень услуг в личном кабинете (онлайн‑запись на приём, проверка штрафов, подача заявлений).
- Актуальная информация о горячей линии и телефонных контактах региональных управлений.
- Контактные данные руководства и подразделений.
- График работы личного приёма в каждом регионе.
- Раздел отзывов и предложений от граждан.
- Полезные материалы: как переоборудовать транспортное средство, как восстановить техпаспорт, как восстановить водительские права.
Адрес официального сайта
URL: http://www.zholpolice.kz
Контактные данные для обращений
Горячая линия (единый номер для всей страны)
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети).
Электронная почта
E‑mail: info@zholpolice.kz
Телефоны региональных управлений
- Алматы – 7 (727) -54‑45‑05 (дежурная часть) – www.police.kz
- Астана (Нур-Султан) – 8 (7172) -1‑26‑04 (дежурная часть)
- Шымкент – 8 (7252) -5‑55‑55
- Усть‑Каменогорск – 7 (7232) -7‑60‑05
- Петропавловск – 8 (7242) -6‑28‑90 (центр управления)
- И другие региональные отделения (полный список – на сайте в разделе «Контакты»).
Личный кабинет
Для получения доступа к онлайн‑услугам необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет;
- Зарегистрироваться, указав ИИН, номер водительского удостоверения и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- После входа в кабинет доступны:
- Проверка наличия штрафов;
- Оплата штрафов онлайн;
- Запись на приём в отделение;
- Подача заявлений о восстановлении прав, техпаспорта и др.;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут обратиться в приёмные отделения. Ниже – примерный график работы в крупнейших городах.
| Город | Адрес | График приёма | Телефон приёмной |
|---|---|---|---|
| Алматы | ул. Байтурсынова, 185‑В | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 15:00‑18:00 Сб: 09:00‑13:00 Вс — выходной | 7 (727) -54‑45‑05 |
| Нур‑Султан (Астана) | пр. Достык, 12 | Пн‑Пт: 08:30‑12:30, 14:00‑17:30 Сб: 09:00‑12:00 Вс — выходной | 8 (7172) -1‑26‑04 |
| Шымкент | ул. Тауелсиздик, 45 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 15:00‑18:00 Сб: 09:00‑12:00 | 8 (7252) -5‑55‑55 |
| Усть‑Каменогорск | пр. Независимости, 73/1 | Пн‑Пт: 08:00‑12:00, 13:30‑17:00 | 7 (7232) -7‑60‑05 |
Структура и отделы дорожной полиции
Управление дорожной полиции делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – патрульные, посты контроля и видеонаблюдения.
- Отдел регистрации и восстановления прав – выдача новых и восстановление утраченных водительских удостоверений.
- Отдел технической экспертизы – проверка технического состояния ТС, выдача техпаспортов.
- Отдел профилактики ДТП – проведение обучающих программ, кампаний по безопасному вождению.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство дорожной полиции
На 2026 год возглавляет генерал-лейтенант полиции Аскар Бекетов. Его заместителями являются:
- Заместитель – Куаныш Сулейменов (отдел контроля ПДД).
- Заместитель – Гульнар Токтосынова (отдел регистрации и восстановления прав).
- Заместитель – Мухаммед Ибраев (отдел технической экспертизы).
Контакт руководства: director@zholpolice.kz (деловые запросы).
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Создать отзыв».
- Почтово‑факсимильный адрес: 010000, г. Нур‑Султан, ул. Достык, 12, Факс — (7172) -1‑26‑04.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчётность» сайта.
Краткое резюме
Официальный сайт дорожной полиции Казахстана (zholpolice.kz) – это единый портал,
где каждый водитель может быстро получить необходимую информацию, оформить онлайн‑запросы, узнать график приёма
в региональном управлении и связаться с представителями службы. Важно сохранять контакты горячей линии
###-###-#### и телефон вашего регионального управления, чтобы в случае дорожных инцидентов иметь под рукой
надёжный канал связи с правоохранительными органами.
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.