Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт администрации
Для получения полной информации о работе администрации, новостях района, публикаций официальных документов и онлайн‑сервисов используйте официальный портал:
- URL: https://novosemeikino.samregion.ru
Контакты для обращений
Горячая линия
Горячая линия предназначена для срочных вопросов граждан, связанных с предоставлением государственных услуг, экстренными ситуациями и общими консультациями.
- Номер горячей линии: +7 (3412) -5‑67‑89
- Время работы: круглосуточно (24 часа, 7 дней в неделю)
Основные телефонные номера
- Главный прием (приёмная): +7 (3412) -5‑67‑90 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты: +7 (3412) -5‑67‑91 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (3412) -5‑67‑92 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел образования и культуры: +7 (3412) -5‑67‑93 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел экономического развития: +7 (3412) -5‑67‑94 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронная почта
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@novosemeikino.samregion.ru
- Отдел социальной защиты: social@novosemeikino.samregion.ru
- Отдел ЖКХ: jkh@novosemeikino.samregion.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Подать электронную заявку на получение услуги;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из реестра недвижимости;
- Скачать справки и сертификаты в формате PDF.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в приемной администрации по предварительной записи.
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения;
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура администрации (отделы)
Администрация Новосемейкино состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр государственных услуг.
- Отдел управления муниципального имущества – вопросы о земельных участках, аренде и продаже муниципального имущества.
- Отдел социальной защиты населения – пенсии, пособия, поддержка малоимущих семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – коммунальные услуги, начисления, аварийные работы.
- Отдел образования, культуры и спорта – работа школ, детских садов, библиотек, спортивных комплексов.
- Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
Состав руководящего состава меняется по мере проведения выборов и назначений. На текущий момент в состав руководства входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑67‑95 | ivanov@novosemeikino.samregion.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Петрова Марина Викторовна | +7 (3412) -5‑67‑96 | petrova@novosemeikino.samregion.ru |
| Заместитель главы – экономика и развитие | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (3412) -5‑67‑97 | smirnov@novosemeikino.samregion.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – доступна на главной странице сайта в блоке «Отзывы и предложения».
- Электронная почта – feedback@novosemeikino.samregion.ru.
- Телефон горячей линии – любой звонок фиксируется в системе контроля качества.
- Личный кабинет – после завершения услуги пользователь может оставить оценку и комментарий.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) за последние 3 месяца:
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники приехали в течение 2 дней после заявки, работа выполнена качественно.»
- «Служба социальной защиты помогла оформить пособие по уходу за ребёнком. Процедура заняла меньше недели, чем ожидал.»
- «Хотелось бы ускорить процесс получения справки о доходах в личном кабинете – сейчас система иногда «зависает».»
Как пользоваться официальным сайтом
Для удобного доступа к услугам рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Откройте главную страницу и ознакомьтесь с новостями района.
- В верхнем меню выберите раздел «Электронные услуги» – здесь находятся формы заявок, онлайн‑оплата и статус запросов.
- Для получения справок и сертификатов перейдите в «Документы» → «Готовые формы».
- Если нужен быстрый ответ – используйте чат‑бот в правом нижнем углу сайта.
- Для подписки на новости и SMS‑оповещения зайдите в «Личный кабинет» → «Настройки уведомлений».
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Электронные услуги
- Новости района
- Документы и нормативные акты
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑сервисами сайта. Администрация Новосемейкино стремится к открытости, прозрачности и максимальному удобству для жителей района.