Мэр города Краснодар – один из самых загруженных государственных должностных лиц. Чтобы ваш запрос был рассмотрен в срок, необходимо правильно оформить обращение и воспользоваться официальными каналами связи. В этой статье мы подробно расскажем, какие контакты доступны гражданам, как оформить запись через интернет‑приёмную, какие документы нужны и где можно оставить отзывы о работе мэрии.
Официальный сайт администрации
Все процедуры записи, формы заявлений и актуальная информация публикуются на официальном портале:
- Сайт: https://krd.ru
- Раздел «Граждане» → «Запись на прием к мэру»
- Версия для слабовидящих доступна по ссылке в нижнем колоне сайта.
Горячая линия и телефонные контакты
Если вы предпочитаете телефонный разговор, используйте следующие номера:
- Горячая линия мэра: 8‑800‑255‑55‑55 (круглосуточно)
- Приёмная администрации (по вопросам записи): 8‑861‑268‑60‑44 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Отдел по работе с гражданами: 2‑5‑1‑0‑5‑3‑2 (по средам, предшествующим дню приёма, с 09:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Электронная почта: info@krd.ru
- Для запросов, связанных с записью к мэру, укажите в теме письма: «Запись на прием к мэру – Ф.И.О.»
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Самый удобный способ оформить запись – через личный кабинет на портале krd.ru:
- Перейдите в раздел «Интернет‑приёмная» → «Запись на прием к мэру».
- Войдите в Личный кабинет (регистрация по номеру телефона и СМС‑коду).
- Заполните форму:
- ФИО полностью
- Контактный телефон
- Электронная почта
- Тема обращения (коротко)
- Подробное описание вопроса
- Прикрепите необходимые документы (сканы, PDF, JPG).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка (обычно 2‑4 недели вперёд).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
Личный приём (офлайн)
Если вы хотите записаться лично, можете обратиться в приёмную по адресу:
- Адрес приёмной: 350075, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 1 (в здании администрации).
- Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Для записи необходимо предоставить:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Краткое описание вопроса.
- При необходимости – копии подтверждающих документов.
График приёма к мэру
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Онлайн‑запись через личный кабинет |
| Среда | 14:00‑16:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Экстренные обращения (телефон/горячая линия) |
Структура отделов, участвующих в приёме
Для разных тем обращения к мэру могут перенаправлять в специализированные подразделения:
- Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, социальные программы.
- Департамент градостроительства – вопросы земельных участков, строительства.
- Департамент образования – вопросы школ, детских садов.
- Департамент культуры и спорта – мероприятия, субсидии.
- Юридический отдел – правовые консультации.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения по обращениям:
- Мэр города Краснодар – Владимир Петрович Первышев (на момент 2026 г.)
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель мэра по экономике – Алексей Иванович Соколов
Как оставить отзыв о работе мэрии
Граждане могут оставить обратную связь в нескольких формах:
- Онлайн‑отзыв на портале krd;ru/feedback (раздел «Отзывы граждан»).
- Заполнить форму в личном кабинете после завершения приёма.
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@krd.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Сколько времени занимает запись?
После подачи заявки в личном кабинете вы получаете подтверждение в течение 15‑30 минут. Сам приём обычно длится от 10 до 30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
Вопрос: Можно ли изменить дату приёма?
Да. В личном кабинете есть кнопка «Изменить запись». Перенести можно не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Вопрос: Какие документы нужны для подачи?
Минимальный набор – паспорт и краткое описание вопроса. При необходимости (например, земельный вопрос) требуются копии правоустанавливающих документов.
Вопрос: Можно ли записаться без интернета?
Да. Обратитесь в приёмную по адресу ул. Карасунская, д. 1, либо позвоните по телефону 8‑861‑268‑60‑44 и попросите оформить запись оператору.
Записаться на приём к мэру Краснодара достаточно просто, если следовать официальным рекомендациям:
- Используйте официльный сайт krd.ru и личный кабинет.
- При необходимости – звоните на горячую линию 8‑800‑255‑55‑55.
- Подготовьте паспорт и документы, связанные с темой обращения.
- Соблюдайте график приёма и правила изменения даты.
- Не забывайте оставлять отзыв о работе администрации – это помогает улучшать сервис.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь в приёмную администрации или напишите в интернет‑приёмную. Желаем удачной записи и продуктивного диалога с мэром!