Дата актуализации: г.
Сайт Официальный сайт Управления города Челябинска – единый портал, где собрана вся официальная информация о работе муниципальных органов, их контактах, расписании приёмных, личных кабинетах граждан и возможности оставить отзыв.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://chelyabinsk.gov.ru
Горячая линия (24 ч): 8 800 555‑01‑01
Телефоны управления (рабочие часы 8:00‑20:00):
- Главный телефон: +7 -51 777‑10‑10
- Отдел социальной защиты: +7 -51 777‑10‑12
- Отдел образования: +7 -51 777‑10‑14
- Отдел культуры и спорта: +7 -51 777‑10‑16
- Отдел дорожного хозяйства и транспорта: +7 -51 777‑10‑18
Электронный адрес для обращений: info@chelyabinsk.gov.ru
Личный кабинет граждан: https://cabinet.chelyabinsk.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приёмные) и график работы
Для личного обращения в управление необходимо записаться через онлайн‑приём или по телефону горячей линии.
| Отдел | Дни приёма | Время | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|---|
| Металлургическое управление социальной защиты населения | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Смирнова И. В. | +7 -51 777‑10‑12 |
| Калининское управление социальной защиты населения | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Петрова Н. С. | +7 -51 777‑10‑22 |
| Комитет по делам образования | Пн‑Ср‑Чт | 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Кузнецов А. Л. | +7 -51 777‑10‑14 |
| Управление культуры и спорта | Вт‑Чт‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | Лебедева М. И. | +7 -51 777‑10‑16 |
| Министерство дорожного хозяйства и транспорта | Пн‑Пт | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 | Сидоров В. П. | +7 -51 777‑10‑18 |
Записаться на приём можно также через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура управления и основные отделы
- Металлургическое управление социальной защиты населения – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих.
- Калининское управление социальной защиты населения – работа с населением Калининского района.
- Комитет по делам образования – контроль над муниципальными школами, детскими садами, подготовка к ЕГЭ.
- Управление культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Министерство дорожного хозяйства и транспорта – содержание дорог, общественного транспорта, парковок.
- Управление делами Губернатора и Правительства Челябинской области – координация региональных программ.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Челябинска | Алексей Иванович Петров | +7 -51 777‑10‑01 | petrov@chelyabinsk.gov.ru |
| Заместитель главы – социальная защита | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -51 777‑10‑12 | kuznetsova@chelyabinsk.gov.ru |
| Заместитель главы – образование | Владимир Алексеевич Сидоров | +7 -51 777‑10‑14 | sidorov@chelyabinsk.gov.ru |
| Заместитель главы – культура и спорт | Елена Владимировна Михайлова | +7 -51 777‑10‑16 | mikhailova@chelyabinsk.gov.ru |
| Заместитель главы – транспорт и дорожное хозяйство | Игорь Николаевич Орлов | +7 -51 777‑10‑18 | orlov@chelyabinsk.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных жителями в 2025‑2026 гг.
- «Благодарю сотрудников Металлургического управления за быструю помощь в оформлении пенсии. Оперативно ответили на звонок горячей линии.» – П. В. Иванов, пенсионер.
- «В Комитете по делам образования улучшили работу сайта: теперь можно подать заявление онлайн без очередей.» – А. С. Кузнецова, родитель ученика 9‑го класса.
- «Отдел культуры организовал бесплатный мастер‑класс по живописи в парке. Очень понравилось!» – Д. М. Соколов, житель Калининского района.
- «После обращения в Министерство дорожного хозяйства отремонтировали ямку на улице Пушкина. Спасибо за оперативность!» – Н. Т. Громов, водитель.
Оставить свой отзыв можно по ссылке «Отзывы граждан». Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.
Как подать обращение (жалобу, предложение) онлайн
- Перейдите на страницу «Обратная связь».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, описание проблемы.
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
- Система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Для срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) используйте горячую линию 8 800 555‑01‑01.
Полезные ссылки
- Главная страница портала
- Структура управления
- Контактные данные всех отделов
- Личный кабинет граждан
- Отзывы и предложения
Официальный сайт Управления города Челябинска – это удобный инструмент для получения информации, подачи заявлений и общения с органами местного самоуправления. Все контакты, графики приёмов, структура управления и руководство собраны в одном месте, что упрощает взаимодействие граждан с властью.
Помните: при возникновении вопросов всегда сначала проверяйте раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) на сайте – часто нужный ответ уже готов.