Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления
г. Пенза: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта,
личный кабинет гражданина, графики приёма, перечень отделов и руководителей,
а также отзывы жителей.
Официальный сайт
URL: https://penza-city;ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы
(запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, мониторинг выполнения заявок).
Горячая линия
- Единый номер доверия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Экстренные обращения (транспорт, ЖКХ, безопасность): 8‑985‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
Основные телефонные справочники
| Отдел / Должность | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|
| Глава администрации (Александр Николаевич Басенко) | 68‑14‑63 | Приём граждан по предварительной записи |
| Приёмная (общий справочный центр) | 52‑00‑99 | Работает в будние дни с 09:00 до 18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 58‑17‑18 | Круглосуточный приём заявок через сайт |
| Отдел экономического развития | 54‑38‑49 | Консультации по инвестиционным проектам |
| Отдел кадров | 56‑22‑33 | Вопросы трудоустройства и соцзащиты |
| Факс | 8‑8452‑55‑55‑55 | Для отправки официальных документов |
Электронный адрес
E‑mail: info@penza-city.ru
Для обращения в письменной форме (запросы, жалобы, предложения) используйте форму
на официальном сайте в разделе «Контакты».
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.penza-city.ru
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса, запись к специалисту, просмотр личных данных
- Техподдержка: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём к руководителям администрации можно двумя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»).
- По телефону 68‑14‑63 (приём главы) и 52‑00‑99 (приёмная).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Перечень отделов администрации
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Басенко Александр Николаевич | 68‑14‑63 |
| Первый заместитель | Иванов Сергей Петрович | 58‑17‑18 |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнова Ольга Викторовна | 54‑38‑49 |
| Заместитель по экономике | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 56‑22‑33 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями на официальном портале
«Городской сервис» (ссылка: penza-city.ru/otzyvy).
Иван П. – «Благодарю администрацию за быстрый отклик на жалобу о разбитой дорожной плитке. Работы завершены в течение 3 дней.»
Елена К. – «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Всё прошло без очередей.»
Михаил С. – «Неудовлетворён качеством работы отдела ЖКХ – длительное отсутствие горячей воды. Ожидаю решения в ближайшее время.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на сайте
или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55.
Как добраться до администрации
Адрес: пл. Маршала Жукова, 4, г. Пенза, 440000
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 (остановка «Площадь Жукова»)
- Трамвай: линии Т‑1, Т‑3 (остановка «Жукова»)
- Автомобиль: выезд из М-5, съезд «Пенза‑центр», далее по указателям «Администрация города»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Отзывы граждан
- Личный кабинет
- Региональный портал государственных услуг Пензенской области
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация
готова помочь каждому жителю Пензы.