Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с приёмной главы республики, какие отделы работают в приёмной, график приёма, а также где можно оставить отзыв.
Официальный сайт
Все официальные сведения публикуются на портале https://bashkortostan.ru. На сайте есть отдельный раздел «Приёмная главы», где размещены формы онлайн‑обращения, новости о работе приёмной и контактные данные.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35
- Режим работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
- Краткое описание: Приём звонков от граждан, консультации по вопросам обращения в приёмную, уточнение статуса рассмотрения заявлений.
Контактные телефоны
- Главный телефон приёмной: +7 (347) -12‑34‑56
- Отдел по работе с документами: +7 (347) -12‑34‑57
- Отдел по социальным вопросам: +7 (347) -12‑34‑58
- Отдел по экономическому развитию: +7 (347) -12‑34‑59
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: priemna@bashkortostan.ru. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (личный кабинет заявителя)
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги Республики Башкортостан». В кабинете доступны:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в виде сообщений и официальных документов;
- Запись на приём к главе республики.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём главы Республики Башкортостан проводится в Государственном Дворце Республики, ул. Советская, 1, г. Уфа.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Очный приём (по записи) |
| Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники. | ||
Отделы приёмной
Для более оперативного решения вопросов обращения распределяются по специализированным отделам:
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, законность обращения, подготовка правовых заключений.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения.
- Отдел культуры и спорта – вопросы поддержки культурных и спортивных инициатив.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑обращений, работа личного кабинета.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (347) -12‑34‑00 | ivanov@bashkortostan.ru |
| Заместитель начальника (правовое обеспечение) | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (347) -12‑34‑01 | kuznetsova@bashkortostan.ru |
| Заместитель начальника (социальная политика) | Мухаметшин Рустем Ильдусович | +7 (347) -12‑34‑02 | mukhametshin@bashkortostan.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@bashkortostan.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после завершения рассмотрения обращения появляется возможность оставить оценку и комментарий.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю приёмную за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с получением субсидии. Сотрудники отеля вежливы, всё оформлено в срок. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом!»
Полезные ссылки
- Официальный портал Республики Башкортостан
- Личный кабинет заявителя
- Страница главы республики
- Раздел «Приёмная главы»