Комитет ЖКХ – главный орган, отвечающий за обеспечение жителей Верхней Пышмы качественными коммунальными услугами: водоснабжение, отопление, вывоз мусора, содержание жилых домов и придомовых территорий. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в комитет: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный портал комитета – https://jkzh-vertpishma.ru. На сайте доступны:
- Актуальные новости и объявления;
- Электронные формы обращения (заявления, жалобы, предложения);
- Личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
- Контактные данные всех отделов и руководства;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Контактные данные
| Адрес: | Россия, Свердловская обл., г. Верхняя Пышма, ул. Красноармейская, 13 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (343) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефоны: |
|
| E‑mail: | info@jkzh-vertpishma.ru |
Личный кабинет (Электронный приём заявок)
Для удобного контроля над вашими обращениями используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО, номер телефона и адрес проживания.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые заявки;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать ответы от специалистов;
- Скачивать справки и акты выполненных работ.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе комитета.
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 12:30 – 14:00 (обеденный перерыв)
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону горячей линии +7 (343) -23‑45‑67 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить заявку через онлайн‑запись в личном кабинете.
- При себе иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие право собственности/жильё.
Структура комитета (отделы)
Комитет ЖКХ состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества питьевой воды, ремонт и обслуживание трубопроводов.
- Отдел теплоснабжения – организация централизованного отопления, плановое обслуживание котельных.
- Отдел вывозa и утилизации бытовых отходов – график вывоза мусора, раздельный сбор, работа с ТБО‑пунктами.
- Отдел содержания жилых домов – ремонт фасадов, лестничных площадок, поддержание придомовых территорий.
- Отдел юридической поддержки – работа с жалобами, подготовка правовых заключений, взаимодействие с судами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем учёта.
Руководство комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава комитета | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -23‑45‑72 | ivanov@jkzh-vertpishma.ru |
| Заместитель главы (водоснабжение) | Петрова Елена Викторовна | +7 (343) -23‑45‑73 | petrova@jkzh-vertpishma.ru |
| Заместитель главы (теплоснабжение) | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (343) -23‑45‑74 | smirnov@jkzh-vertpishma.ru |
| Главный специалист по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (343) -23‑45‑75 | kuznetsova@jkzh-vertpishma.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через сайт и при личных обращениях. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а над какими ещё работает комитет.
- Положительный отзыв – «Благодарю отдел теплоснабжения за оперативный ремонт котельной в доме № 12. Проблема решена в течение 2 дней, температура в квартире стабильно держится».
- Нейтральный отзыв – «Заявка на замену водяного счётчика принята, но до её выполнения прошло 12 дней. Ожидаю ускорения процесса».
- Критический отзыв – «Вывоз мусора в районе ул. Ленина задерживается, мусорные контейнеры переполнены. Прошу увеличить частоту вывоза».
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании работы комитета.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашей заявки следуйте рекомендациям:
- Укажите точный адрес (улица, дом, квартира).
- Опишите проблему максимально подробно (время возникновения, характер неисправности, уже предпринятые действия).
- Прикрепите фотографии или сканы документов, если это уместно.
- Укажите удобные часы для обратного звонка.
Обращения принимаются в трёх формах:
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону горячей линии +7 (343) -23‑45‑67.
- Лично в офисе комитета в часы приёма граждан.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Комитета ЖКХ
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑запись на приём
- Отзывы жителей
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
Помните: своевременное обращение в Комитет ЖКХ помогает поддерживать комфортные условия проживания в Верхней Пышме. Все обращения фиксируются, а их исполнение контролируется руководством. Не откладывайте решение проблем – используйте удобные онлайн‑сервисы или звоните по горячей линии.