Комитет ЖКХ – один из ключевых органов исполнительного комитета города Казани, отвечающий за управление и развитие жилищно‑коммунального сектора. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Контактные данные
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Кремлёвская, 11 (рядом с метро «Кремлёвская»)
- Официальный сайт: https://www.kazan.gov.ru/komитет_jkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (843) -92‑12‑88
- Основные телефонные линии:
- 8 (843) -90‑04‑26 – приём граждан
- 8 (843) -23‑19‑22 – отдел по работе с юридическими лицами
- Электронная почта: info@kazan-jkh.ru (общий запрос)
- Личный кабинет граждан: https://lk.kazan.gov.ru – сервис для подачи заявок, оплаты услуг и отслеживания статуса обращений.
Как добраться
Комитет находится в центральной части города, в пяти‑минутной прогулке от станции метро «Кремлёвская». На автомобиле удобно подъехать по улицам Кремлёвская, Пушкина или Советская. Парковка доступна на прилегающей территории.
Режим работы и личный приём
| День недели | Время приёма (офис) | Время личного приёма руководителя |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Среда | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Пятница | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на личный приём к руководителю необходимо позвонить по телефону 8 (843) -92‑12‑88 или отправить заявку через личный кабинет.
Структура Комитета ЖКХ
Комитет состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием жилого фонда, ремонтными работами, обслуживанием инженерных сетей.
- Отдел жилищных вопросов – распределение жилых помещений, вопросы приватизации, переоформления и субсидий.
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, расчёт коммунальных платежей, работа с субсидиями.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и судебными делами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета и онлайн‑услуг.
- Отдел кадров и развития – подбор персонала, обучение, кадровый резерв.
Руководство Комитета
- Председатель Комитета ЖКХ: Ильсур Маратович Хисматуллин
- Заместитель председателя по вопросам эксплуатации: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель председателя по финансовым вопросам: Петрова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные председателя: телефон 8 (843) -23‑19‑22, электронная почта ilsur.hismatullin@kazan.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», официальные соцсети).
- Положительный: «Быстро ответили на заявку через личный кабинет, проблема с горячей водой решена в течение 2 дней. Спасибо!», – Марина, ул. Пушкина, 12.
- Нейтральный: «Звонок в горячую линию иногда переводит в очередь, но в итоге получаю нужную информацию», – Алексей, ул. Советская, 5.
- Критический: «Сложно записаться на личный приём к председателю, требуется несколько звонков. Надеюсь, в ближайшее время упростят процесс», – Ольга, ул. Кремлёвская, 20.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Комитета ЖКХ
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Вакансии и карьерные возможности
- Новости и актуальные объявления
Краткое резюме
Комитет жилищно‑коммунального хозяйства г. Казани предоставляет широкий спектр услуг: от вопросов по оплате коммунальных услуг до решения проблем с жилищным фондом. Благодаря развитию онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронная почта, горячая линия) граждане могут получать ответы в удобное время. При необходимости личного приёма рекомендуется заранее записаться.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – телефон, электронная почта или онлайн‑формы. Комитет стремится к повышению качества обслуживания и открыт для обратной связи.